受众体验优化的重点是受众需求的实现,我们得同时思考受众需求,思考为什么受众有 需求,解决问题的方式,为什么受众要选择商品。这一方面十分关键,尤其对于互联网公司来说,很难思考受众需要什么商品,更别提为什么受众要找商品了。
从受众角度来说,我们的目标受众主要是公司老板,特别是为了追求业绩增长,以及为了提高受众体验,我们就要思考为什么受众要我们的商品。
以一家饮料的例子来阐述,首先,我们需要弄清楚,饮料品牌的核心价值是什么?
为什么受众需要这一个商品?这其实是受众体验优化中最核心的一个问题,在我们的眼中,首先是什么?
满足需求
受众的本质需求是什么?受众的核心需求其实是“好东西”。
而受众为什么需要这一个商品?这就是为啥我们需要提供商品的核心价值,我们需要先满足受众的核心需求。
为什么我们需要做商品?
为什么我们需要将“好东西”植入商品的核心利益点?
这样我们才可以驱动受众,驱动受众去完成我们想要的动作。
商品的核心价值在于解决潜在顾客需求,而核心利益点则在于提高受众的核心体验。
而思考受众需求,我们最核心的核心要素是什么?
受众是谁?
受众想要得到什么？?
我们想要满足什么需求?
而想让受众“自愿”去帮到我们,则要我们的商品具有核心价值。
三、商业模式
简单来说,商业模式可以分成三类:
1、品牌变现
比方小米手机的商业模式,其核心就是通过智能手机品牌来实现赢利,其成功是借助于小米的饥饿营销。
雷军在雷军之前的公开演讲中曾提及过:“技术实现了‘物以类聚,人以群分’的目标。”
之前雷军曾在公开场合说到:“小米是靠技术取得成功的,并不依靠硬件。”
所以这就是小米的核心价值:通过连续不断创新,不断完善创新,不断强化商品的核心价值。
2、功能变现
比方苹果的商品功能,有些公司通过推出极致商品的方式,将商品功可实现最大化,此类方式最早的形态是“大疆无人机”,但后来又被广泛采用,“饥饿营销”这一个词并没有被广泛运用,苹果是这一个。
最典型的例子就是微博,几乎所有的公司都在做微博营销,但从来没有大公司可以做到如此。
