优化设计原理:提高商品和流程效能的指南
二、商品和流程在设计中的重要意义
首先,商品和流程通常有联系,这亦就是为什么将商品和流程联系起来,是为了优化商品和流程的各种含义。
有了商品和流程,商品和流程的每个环节都在扮演着决定性的作用。商品和流程的每个环节都有很多形式,比方表单、名片、日历、注册表单等等,商品和流程不仅仅是信息传播和信息接收,也有大可能是信息传递、交互和感知,并且这些都是环环相扣的。我们可将这些步骤用简单的言语总结为以下三个步骤:
了解商品和流程:商品和流程是一种不协调的关系,如果商品和流程不可以顺利进行,那么,就会导致很多问题。
识别商品和流程:有的公司并非给出商品和流程的定义,而是统一的定义,而商品和流程并不属于同一个概念,比方说要搭建个业务商品,那么就要将业务流程归类。
理解商品和流程:商品和流程中的每个步骤都有对应的解释,如:业务流程应在开发过程中逐步分析到受众的需求与需求。
完善流程:商品和流程的每一步都有相应的说明,比方:不一样的流程元素应是什么样的,以避免让受众产生误解。
在了解商品和流程之后,在商品和流程之间建立联系,例如:
商品和流程的设计
要构建商品和流程之间的连接,首先我们需要梳理的是商品和流程之间的桥梁,再以这一个逻辑图来了解这一个场景下,受众需求和流程之间的关联,最后,我才可以知道如何通过这种信息去满足受众的需求。
比方:受众在你的商品上没有完成需求,那么可能就是你的商品或流程中没有设计,这时候我们就要去完善这一个流程的问题,受众可能不理解,或还没有理解,你就要和受众进行深入沟通,解答他的问题,让受众进行学习。
让受众产生「学起来」的强烈需求
这是一个闭环,我们可在这一旅程中不断的完善商品和流程,完善流程。
其次,要让受众产生「学起来」的强烈需求,可使用「学习+沟通」的方式,具体的方式是:通过问答、文字、图片、视频等方式去做学习,通过沟通互动的方式去学习,通过汉字、视频、音频等方式去学习。
