优化营商环境调查问卷汇总:评估和改进建议
1、 衡量评价体系
在发现有很多问题时,运营工作往往不能缓解、高效,就要进行反思与总结,了解数据是怎样呈现的,其中哪些地方是值得改进的。
比方,有些同学会给同学提出需求,让同学们去做调研,希望同学们可以深入地了解商品和业务,但当同学们提出意见时,他们往往没有明确的目标,只是对问题和商品的不了解而已。
2、 找到问题的解决办法
3、 避免恶意篡改
也有同学反馈,同学们时常会收到一大堆数据,给我们的表单出现错误时,也会“篡改”。
我们在碰到这些问题时,通常会第一时间回溯原因,然后一一去发现。
我想把上面这些行为,按照“哪些地方可以篡改”、“哪些地方是可以篡改的”、“哪些地方是可以篡改的”、“有什么办法可以篡改的”等来进行归纳整理。
也有同学会要求同学们在碰到这一个问题时,第一时间反馈给团队,要求帮他们修复和优化,得到领导的重视与支持。
4、 了解竞争对手的受众
分析好竞品数据,需要了解他们做了什么,其中哪些地方做得好,满足了什么样的受众群众。
通常在做调研时,大家只做到想到问卷就完事了,并不具备洞察能力,而是要了解竞品的受众群众属性,比方性别、地域、习惯等,这些信息并非最精准的,但却可帮到我们快速找到受众群。
我们通过某些工具和数据,可了解到竞品的受众群众,找到更加精准的人群画像,便于精准的识别使受众。
6、 关键词数据
根据受众数据进行关键词埋点和过滤,完成后续的数据成年累月。
在通过关键词提取后,分析哪些关键词满足了哪些人群的需求,并对他们进行分组,便于做精细化运营。
比方:
受众群众A:地域性比较强烈的受众,
受众群众B:性别性比较强烈的受众,
受众群众C:地域性比较明显的受众,
这些受众主要的特征为:地域性较强的受众,
这部分的受众再细分为:性别性较强的受众,
这些受众属于哪种类型的群体,只有经历了进一步的细分,我们才有大可能得到更加精准的受众。
7、 关键字数据
通过统计数据分析,掌握更加精确的受众群众,制定更加完善的受众画像,避免在后续做受众分层时被细分的盲目性。
