融合线上+线下,打造卓越购物体验
当前,整合营销模式的实施已经日益成熟,其中不仅要突破传统营销模式,同时也需要以创新思维来重构线上营销。
对于线下零售企业而言,整合营销活动不仅对商场进行引流,同时也可以对销售进行蓄水。
营销学中有个名词叫做“场景思维”,从字面理解就是针对目标用户的消费心理而进行的营销行为。
一、从消费者的消费欲望方面来说
作为现代消费品,除了求实和求快需求外,求实和求胜是消费行为的重要一环,而追求消费者的购买欲望则是提高品牌知名度、提高销量和提高忠诚度的重要途径。
我们都知道,任何一个产品都是有它自身的道理,尤其是某些新产品,没有消费者的前车之鉴,新产品已经挤到了我们面前,我们要通过营销活动来诱导消费者购买我们的产品,同时我们也要以消费者为导向,制定一套完善的营销策略,来提高品牌知名度。
1. 以消费者为导向
消费者是什么人、他们会想到什么、他们的特征是什么、他们的需要和欲望是什么、他们的强烈愿望是什么、他们的消费心理是什么样的、他们的需求是什么、他们的担心和担忧是什么、他们的购买方式是怎样的等等。
在现代营销中,我们强调的是用户思维,即以消费者为中心,围绕着消费者的需求提供各种产品。
产品、价格、渠道、促销、分销渠道、促销手段,是企业向消费者传递信息的过程,而这一切都是为了更好地满足消费者的需求。
产品通过各种媒介向消费者传递信息,是在不断地、随地地传递信息。
消费者主动地搜集信息,是企业进行营销的一种重要手段。
在现代营销中,由于消费者有多种个性化的需求,且处于产品不同的阶段,在产品营销活动中,营销者可以通过各种渠道来实现营销。
所以,营销者可以利用市场营销在生产阶段利用各种渠道进行市场调查和分析。
2. 以消费者为导向
随着信息技术的进步,人们的消费方式发生了改变。
对许多消费者来说,他们有了更多的选择权。
他们可以选择自己喜欢的产品。
但是,他们不可能去寻找一个在消费中选择自己喜欢的产品。
所以,一些企业利用消费者的这种心理,对产品进行了创新,引进了相应的产品。
例如,可口可乐和百事可乐就是非常好的例子。
可口可乐的成功在于将产品推向市场,以正确的态度进行包装,以获得消费者的青睐,从而扩大市场,获得更高的份额。
