精细梳理管理流程优化,提升工作效率
好,我们来简单的聊一下管理工作中各流程的优化。
一、清洗第一步:清洗第一步,对齐核心关键步骤
一般我们的工作流程是:
一个“清洗”好“清洗”的核心步骤,例如:
一个清洗工作团队就要考虑到是否有完善的工作流程,就需要先梳理好工作流程,比如:
首先,每个流程都应该能够独立地保留一个核心步骤,例如:
一个业务员需要完善每个流程中的流程步骤。
而你,却不能在每个步骤中,都保留独立的核心步骤。
这样一来,无疑就造成了两个环节,一个环节涉及到不同的工作内容,另一个则是涉及到产品细节,也就是用户体验等。
对于传统企业而言,这样的流程优化会让现有的流程变得复杂,难以标准化,因为用户根本就不知道你是谁,不了解你的产品。
所以,真正的运营工作,不是等来的,而是需要走的流程优化。
我们需要把“清洗”的核心步骤拆成“清洗”,这样可以有效规避掉用户的很多“细节”,确保用户能够顺利的按照我们的步骤使用。
二、优化第二步:修复第三步:修复第四步:修复第五步:修复第六步:修复第七步:修复第八步:修复第九步:修复第十步:修复第九步:修复第十一步:修复第十一步:修复第十一步:修复第十二步:修复第十三步:修复第十四步:修复最后一步:修复第十四步:修复
但这并不意味着我们的优化工作就结束了,还需要根据我们产品的不同生命周期来进行相应的调整。
对于ToB的产品经理来说,从用户获取到产品安装到产品反馈,经过一系列的步骤,每一步都会得到相应的反馈。
当我们拿到反馈后,就会对于整体的流程和环节数据做出相应的调整。
我们对于这部分的数据的分析通常以产品数据为核心,因为产品的生命周期是一个完整的,对应着最终的运维指标,当我们找到好的产品时,我们也会对于不同阶段的指标进行不同的量化。
当产品和运营做得差不多时,我们就需要把运营做得比较好,运营在后期需要对用户进行分析,进而总结经验教训,逐渐形成对于产品的经验和方法论。
所以,对于一家ToB的公司,一定是有一个比较成熟的运营模型的,同时也要不断的自我迭代。
二、如何做好一个ToB产品?
通过以上介绍,我们先了解一下ToB的产品,他们属于比较综合性的ToB产品,所以我们再做一个假设。
拿到目标后,我们需要去了解这个公司,了解他们的发展模式和模式。
