突破服务能力瓶颈的秘密方法

突破服务能力瓶颈的秘密方法

1、从发现切入到切入解决问题。比如说我们用户群都是一个刚刚起步的运营人,用户群是刚刚起步的运营人,所以我们有大量的课程进行为期一周的课程录播课,录播课时间通常为7:00,录播课的时间大约为3:20。

2、从网站入手。比如说我们官网,或者是我们的社区。社区内都是一个老用户,而且这个用户群已经是老用户了,但是依然还有很多新用户进来。但是我们可以通过这个新用户注册、激活、留存、体验等其他的动作去了解这个用户群是否为老用户。

3、从内容入手。比如说我们公司有专门的视频网站,这样可以发布一些视频课程的相关内容。如果公司有专门的视频网站,这样可以发布更多的内容到网站中。

4、从渠道入手。比如我们在一些平台上发布文章的时候,可以对于文章的内容和关键词进行合并。

我们在成长中会发现,在解决问题方面,我们突破的这些瓶颈也只有一个方法,那就是去不断地去改善。而最近看到的很多分享都是围绕这两个办法去发展的,也就是说,突破这个“两个”就是突破的两个方法。突破的方法在任何时候都可以运用到我们的产品当中,都是值得我们去突破的。

二、如何才可以做好内容运营

一、找到内容输出的核心用户

不管你在任何一个产品,在你去定义它的用户的时候,你都应该去找这些用户。可以说这是个内容运营的一个核心。

举个例子:

假如说我们公司有专门的一些PGC视频教学的APP。那么这些APP中就会有这么一个用户,他是需要来帮助你解答一些关于如何提升课程内容的一个问题。那么这些内容就可以作为你的内容的一个核心用户去推荐。

然而我们还是要去思考一个问题,我们在做一个内容的时候,用户是不是也是要来帮助我们解决问题。你的内容在用户的心里,可能会因为我们做的内容有问题,他还会来帮你在朋友圈传播,甚至推荐其他人来关注我们的公众号。

这个时候我们要寻找用户,找到内容的核心用户,把他们也都找到。

很多的公众号是一个很宽泛的东西,比如说公众号,像我以前看到的那些公众号,可能是一个企业或者是一个企业家。但是我们可以去发现它的一些用户,他们可能只是来关注你。

这个时候你要去想办法,你是不是可以把用户引到我们的公众号上来。或者是,你把用户引到我们的个人微信号上,可能有些用户可能只是来关注我们的公众号。

我们要去想办法把这个用户也聚集到我们的个人微信号上。