稀奇搜索:探索奇妙世界
创意是想激发用户注意力,引导用户进行后续行为。创意其实就是品牌的软实力。通过与产品和内容进行沟通,产品和内容自然成为了消费者关注的具象,这一点非常难得。
深入分析创意的产品本身,可以发现有几类创意可以被有效激发:
创造体验:心理暗示+情感体验
简单来看就是用户在体验某个产品的时候,产品本身就是带有某种暗示或目的。而这种心理暗示、情感体验,往往是将产品本身进行塑造。
刺激情绪:激起消费者内心的某种欲望
比如:
让你完成一个购物任务,先体验下这个商品的好不好。可以是产品很好,但是别人凭什么为你购物?
消费者先体验产品后购买,而不是先体验产品后购买。
这些方法也可以利用,因为产品是体验之后的感受。但是这个过程,一定要谨慎而行。
让你的产品在消费者心里出现某种特别的情绪,这种情绪需要产品可以调动起来,使其不受时空限制。
强大的马斯诺需求理论为什么让人喜欢狗粮,而人们不喜欢养狗。
马斯诺需求理论的核心就是寻找人们的真正需求。当一个人的需求被满足之后,会有各种其他需求,而这个需求往往伴随着强烈的情感,即“害怕”。
所以需求一定要找准,因为有时候,用户需求没有被激发,其他的需求也没有被满足,所以这个时候就需要一个让人惊喜的刺激点来让用户产生更强烈的需求。
刺激需求:
形成用户依赖:激发需求
就像上述案例,假如我们发现用户的基本需求是安全、高效、健康,那么我们就应该把精力放在培养用户的安全感上,诱导需求产生。比如说:
增加安全感,例如买一些工具类软件,如QQ,安全小工具等等。
提高安全感可以从自身、竞争对手等方面:比如说:人们都担心自己的手机安全问题,万一微信被黑了,或者有可能被挂马,或者被竞品抢走了,这些问题都可以通过降低安全系数来解决。
在这个过程中,人们都会有一种迫切的需求,即拥有安全感,也有获得安全感。
通过对用户需求的挖掘,我们发现很多用户都存在一个共同的特性:懒惰。在满足用户需求的过程中,有一部分用户会不断地尝试一些新鲜的方法,尝试新的东西,而我们要做的就是尽可能地让用户快速获得一些新的东西,以减少用户的懒惰。
现在有一个流行的方法,即通过给产品增加一些额外的功能,来满足用户的懒惰。比如:和现有产品一样,用户会有一个很强的安全感。我们在给用户提供帮助时,一定要思考用户能不能满足自己的需求,是否能在早期就解决问题。
