社群运营:为什么它如此重要及其核心工作?
关于社群运营,我一直觉得它与传统的市场营销有些相似,如果传统市场营销看起来更像是一场战术上的推广,而社群运营则是一个战略性的战略性的战略性的战术性的战术。那么,我们今天聊的核心内容是什么呢?
一、为什么社群运营如此重要及其核心工作?
我们来看看,社群运营是什么?
社群运营是利用微信群、线下、二维码等工具,进行产品或品牌推广的手段,通过对社群成员进行精准管理,吸引更多用户关注并转化用户的过程。
二、社群运营:为什么它如此重要及其核心工作?
1、引流
一般而言,社群运营是在微信群中通过产品的设计、策划、发放、通知、推荐、引导等环节,向用户传播产品或服务的信息。
通过在社群内举办各种有目的的活动,吸引用户关注并转化用户。
2、转化
从流量方面来说,社群运营是在微信群、二维码等渠道进行流量的引导转化,为消费者提供有价值的服务,从而达到最后转化目的。
从运营的角度来说,社群运营就是通过一系列活动和机制,将用户带到一个有价值的地方,将产品或品牌推广出去。
3、提高活跃度
通常我们认为,一个活跃的社群可以提高公众号的活跃度,所以有的运营者在建群之初,便采取一些“观望”的心态。
然后由于一些原因,到最后因为需要提升自己的活跃度,运营者们会陆续在微信群、社群内进行聊天,吸引用户入群,并且完成转化。
三、为什么要建立社群?
通过以上的分析,你应该清楚了:
1、提高产品的知名度
产品知名度,就是指用户对于产品的认知程度。
如果你在朋友圈看到了一个很好的产品,并且也用得非常好,那么用户的认知度就非常高了。
如果用户没有在你的产品上有认知,那么用户在使用产品的过程中,就会对你的产品产生更高的认知,从而提高你产品的知名度。
当然,并不是所有的产品都是这样的,有些产品因为同质化的缘故,无法在朋友圈传播,从而被淘汰。
在产品运营中,你可以通过设计一些“价值分享”的内容来吸引用户。通过UGC,你可以让用户参与产品的推广,还可以通过提供一些福利让用户付费。
2、提高产品的留存率
如果一个产品长期保持在一定的用户群,那么就需要让用户进行再次使用,不断的提高产品的价值。
因此,在建立社群的过程中,你可以通过一些运营技巧来提高用户的留存率。
