社群平台:连接世界,创造共享之地。
打造社群平台核心逻辑:
将一个开放的、多样的、自组织的社群平台,延伸到大众点评的垂直社群平台,成为商圈的标杆;为商家提供更多样的营销推广机会。同时,为商圈客户带来更多的价值。
未来的电商生态,将随着企业、消费者的移动互联网而进行更新。传统线下的市场都是相对单一的,线上商圈的竞争更加激烈,未来传统的商圈也将被淘汰,微信的商圈将会进入到平台的2.0时代,拥有庞大的平台。
你能想象在一个生活服务企业的场景中,若产品不能解决消费者的需求,那么迟早会遇到转型的风险,微信的社交场景已经足够承载商圈的需求。并且,也要更加依赖微信的强大功能,推动社交与商业。
那么,如果没有构建社群平台的基因,就无法创建自己的、独具特色的社群平台,从而产生价值。
Hishop社区云店运营
随着社区O2O模式的发展,社区市场的竞争将趋于激烈,社区社群也将在残酷的竞争中变得更加激烈,社区营销也将变得越来越难做,如同微商行业中的分销,将是未来的趋势。
以社区团购为例,这类模式的产品形态应该是具有团长模式,主要包含线下体验式的社区团购,或者叫商品团。比如,有一位老微给社区团购的客户,在朋友圈发布过团购信息,然后帮忙砍掉团购,为了避免疫情影响,邀请他加入我们的社区团购平台,这部分团购客单量自然就大大降低,但这种策略,要么没有强大的号召力,要么没有好的产品团队。
社区团购的本质是:将基于LBS的地理位置服务延伸至线上,通过一系列运营手段将线下流量导入线上。这种模式,需要具备一套完整的商品供应链体系,包括选品、仓储、配送、物流配送、技术服务等等,要建立一个技术成熟的商业系统,供应链管理者应该是负责销售商品和提供服务的销售人员,而运营者也应该是那些具有物流能力的物流经理或者执行者,需要能够熟练运用ProcessOn等软件的老手。
有了好的系统之后,就要考虑如何进行社区运营。运营管理者不仅要有针对性地进行活动的组织,而且要将运营中涉及到的线上数据和系统的数据打通,根据这些数据,有针对性地进行分析、统计,以及和产品进行线上线下的活动策划。
社区团购是典型的将基于LBS的地理位置服务延伸至线上的电商模式,典型的如某生鲜电商。它是利用LBS进行了初步的用户拉新,主要以老带新为主。社区团购分为三步走:第一步是产品介绍和产品详情页的制作;第二步是数据统计和销售;第三步是社区线上交易。
