步步为营,高效推广:全面解析推广流程
那么,步步为营,什么是高效推广呢?其实,从广义上讲,所谓的高效推广,也可分为两个部分:用户运营和内容运营。
本文就从用户运营部分说起。
用户运营,通常是用户运营的主要组成部分,通过用户调查和分析,确定平台用户的基本属性和需求,采取精准、有效的营销方式,对有特定需求的用户进行针对性的一对一营销和服务,提升平台的用户体验,是在用户运营过程中最为重要的一环,也是平台运营的重中之重。
以目前最为常见的电商平台,常用的用户运营为例:
常用的用户运营模型是用户画像、用户行为、用户成长体系、用户的分级、用户的沉默期、用户的流失期、用户的流失期等,这些都属于用户运营中常见的运营模型。
而在用户生命周期中,当平台的产品进入成熟期,用户的各项指标的制定将会尤为重要。通过对用户的不同生命周期的划分,我们可以了解用户的生命周期,定义不同生命周期的用户的基本属性、行为特征、习惯、感知、忠诚度等,并结合实际情况对用户进行不同阶段的运营策略和运营手段的制定,从而实现用户的高速增长。
当然,不同的产品生命周期的用户运营机制也有所不同,所以在进行不同产品生命周期的用户运营策略的制定时,我们需要基于自身业务和产品业务的具体情况进行设计。
2.运营体系
运营体系的搭建,主要是根据产品的不同发展阶段进行设计,由浅入深,主要包括产品运营体系搭建、运营活动体系搭建、数据指标体系搭建等。
2.1产品运营体系
产品运营体系的主要是建立在对用户运营的理解上,将产品服务企业的产品、服务与企业的运营体系打通。
产品运营的核心是将公司产品与用户的连接起来,将用户和企业的用户连接起来。
在对用户运营的认知上,公司有两种方式:一种是以产品为核心的运营体系,通过对用户产品的了解、用户使用产品的心理、行为分析,来发现产品和用户之间的关系,进而优化运营策略;一种是以用户为核心的运营体系,通过对用户产品的理解、用户运营策略、运营手段,对用户进行个性化的管理和维系,提升用户的活跃度,最终实现产品的商业价值。
其中,以用户为核心的运营体系是狭义上的用户运营体系,即围绕用户建立的各类用户体系和对应的运营工具的产品。
目前,很多互联网公司的产品运营体系,都是面向企业的。
互联网的发展迅速,发展遍及世界,商业性产品日益增多,服务型产品也逐步从单一的领域走向多样化。
