揭秘问卷调查的力量:探索数据背后的洞察力
2014年市场经济条件低迷,消费者没有大把时间和精力专注于调查与获取,而是获得消费者反馈信息,了解市场,进而提出需求。
回顾2015年中国市场,调查与获取市场信息量相对较少,与中国同行的近六成企业调查问卷的影响力相差甚远。而中国调查市场在2012年还是有发展空间的。
而2008年中国市场竞争形势又进一步严峻,只有5%的企业调查问卷为正式调查对象,多数企业调查问卷与产品无关,而营销FromEMKT却成了企业调查的主要对象。
2009年中国企业竞争环境更为严峻,但调查是市场营销竞争力的重要手段,它具有集中性和广泛性的特征,成为了企业的有效武器。
如果说调查的力量是另外一个巨大的力量,那么分析的力量就是数据驱动的力量,数据并不是最重要的,而数据只是为了整合企业资源,提高市场竞争力。
调查的主要作用是帮助企业分析市场,分析市场反应,并给出策略,从而帮助企业制定相应的市场策略。
在新世纪,市场营销策略,也将是一门大学问,对于消费者的需求和市场反应都起到一定的作用。
在新的时代,营销学中最经典的理论是4P理论,因为营销是产品(Product)与渠道(Place),销售是促销(Promotion),这是一个广义的市场营销理论,虽然理论有很强的可操作性,但在实践中很多理论并没有被实践应用,并且理论很经典。
1.4P理论为什么是整合营销理论
在新世纪的中国市场营销,除了产品之外,市场营销通常包含4P理论,即Product、Price、Place。
与大多数传统的市场营销理论不同,营销学中营销理论遵循着4P理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)。在这些理论的指引下,中国的市场营销理论已经逐渐被新媒体营销所掌握。
2.4P理论发展史
5P理论与4C理论相比,有许多共同点,即解决了消费者的需求与欲望问题,促进了产品的流通与消费者的消费。
也正因如此,4C理论应运而生,它将企业产品(Product)与消费者(Consumer)联系在一起,即4P理论与市场营销相结合,提出了“以产品为中心,以价格为导向”的营销理论。
3.4C理论核心是4C理论
4C理论是以消费者需求为导向,强调与消费者建立长期关系,强调顾客的长期利益,强调企业的整体市场营销战略。
4C理论的关键在于注重企业与顾客的互动关系,注重互动的最大化。它不应该在客户获取的成本上(而是在销售成本)做出超过顾客的期望,而应考虑在与顾客的沟通方面做出明智的选择。
