提升外包人员管理效能的关键策略与实践实践
我们有一个客户,在刚刚加入公司的时候没有太多的背景,在展会上交到了多家经销商,其中有很多的产品有了实际的销售业绩,这便是展会营销的操作流程,即:对销售区域、城市终端、品牌零售商、终端队伍、产品生产环节进行系统的选择和管理。
为了帮助销售人员更好的系统的了解销售区域的大小,我们将主要的客户群体进行了走访调查,比如说针对深圳某品牌专卖店的销售人员,他们的客情就是很好的证明了,因为有了该品牌的专卖店,销售人员不但可以更好的熟悉该品牌的产品,还可以去各个不同的区域逛逛,为了确保销售人员“多见面多投入”,另外,再借助于数字化系统的支持,我们给客户做好问卷调查,针对性的向他们说明,什么样的情况才会是最适合该产品的,什么样的价位,什么样的促销方式是利于客户成交的,需要帮助的客户去一一的进行分析和调整。
同时,我们还会对整个渠道进行合理的运营和控制,比如说我们举办一场针对广州某品牌的区域代理会议,我们每一个销售人员在会议中都会有一个环节,这些环节的关键就是销售人员的绩效考核,经销商每天的产品销售业绩如何,等等,我们的经销商每一天都是希望销售人员在获得销售的业绩后获得超额回报,这样我们就可以通过这些考核,对市场的整体业绩有个全面的把握,保证销售人员的业绩不会出现偏差。
同时,我们还对经销商的客户的终端建设进行系统的设计,我们的产品是否有利于其进行深度化的陈列,经销商的品牌形象如何,其次,要对销售人员进行细致的培训,这样才能保证渠道人员的各个环节都能进行合理的分配,从而让整个销售过程很顺利的进行下去,让每一个环节都为我们的销售人员带来更多的动力。
第四,对产品的服务态度和服务能力的提升。
通过以上的优化和运营,我们不仅在面对客户时得到了良好的销售业绩,而且在面对客户时得到了良好的服务和反馈,让我们的销售人员的整个工作也得到了很好的规范,进而使我们的整个销售环节得到了很好的开展,当然,我们对这些工作也要有一个系统的认识,对于这样的客户,我们应该如何做好客户的培训和服务?
第五,销售人员的基本素质提高。
在销售人员的基础素质提高上,我们会及时的对销售人员的工作进行调整,这也是对销售人员的基本素质提高的一个重要的方法,我们在这方面一定要提高。
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