探索问卷调查法的利与弊:优缺点解析
如何通过访谈来有效提升产品的调研体验?
产品调研的方式:
1、寻找开发目标用户群体,明确调研的方式
2、设计问卷,明确调研目标
3、设计问卷,设计问卷
4、评估问卷,设计问卷
5、数据收集,计算问卷
问卷调查的优缺点解析:
优点:
1、形式多样,同时还可以提升产品和用户体验
2、参与成本低,
缺点:
1、问卷内容比较简单,制作成本高
2、问卷统计准确度不一
3、问卷内容较繁杂,可以随时修改
4、问卷调查交互性不强,
5、问卷调查一般由软件发起,
二、设计问卷
1、设计问卷的注意事项
问卷的样式:
1、问卷设计前需清楚调研的对象
2、问卷设计过程中需要注意哪些问题
3、问卷设计时哪些数据要同步?
三、数据分析
1、分析产品数据的意义
通过分析问卷,能够了解产品所面向的用户群体,如社区类产品的用户群体是哪些,年龄、性别、学历、性别、地区等,从而确定产品的目标用户群体。
2、数据的来源
根据以上两种方式,可分为定量分析、定性分析。
如我把一个业务类的APP、2C产品的用户群分成:5亿用户,5亿用户的分类表以及能够预测出他们在产品上的活跃度的数据,再把用户群分为:游戏类用户、电商类用户、金融类用户、网络游戏用户、智能硬件用户、IT类用户。那么这个过程中,会发现在不同的用户群体中,他们有着不同的消费习惯和消费诉求,这些用户的心理状态和需求会受到不同的服务要求,所以问卷的设计是一个非常重要的部分。
3、问卷设计的工具
通常用户的反馈,都可以进行问卷调查,如QQ问卷、金数据、问卷星等。
4、问卷设计的设计
问卷设计的工具是在问卷设计的过程中进行思考的,其核心是能够进行回收用户数据,这里的回收主要是因为回收的数据和产品的产品有关系,比如可以进行产品定位、产品功能、产品体验等。回收的数据包含定性的样本数据和定量的样本数据。
二、问卷设计方法
1、用户问卷
在此我们先对问卷进行定义,即我们先确定一个与之匹配的项目组,然后根据我们要推广的产品进行定义。
明确这个项目组的用户,是谁?
分析是基于数据分析的,因此我们需要进行数据调查。通过调查问卷,我们可以获得产品和市场的相关数据,比如用户活跃度、数据浏览时间、用户使用情况、用户满意度、产品评价、用户的“好的问题”、用户体验以及用户的痛点、销售、推广等相关数据。
