探索销售管理的核心职能及其重要性
1. 销售管理者
关键是要通过数据与技术手段为产品和服务创造机会。
数据与技术手段创造了机会,但是并不意味着整个销售过程就没有机会。
在很多情况下,产品的最终状态还是“失败”,如果产品已经失败,那么其市场战略、运营策略和其他管理职能就不会出现,这就要求有一定的市场战略与运营战略,以及这样的市场战略在产品内部的起到着重要的作用。
在应用了数据分析后发现,通过数据分析找到潜在的业务机会,并通过数据赋能产品更好地运营和管理。
2. 销售管理者
这里的销售管理者,主要指的是销售人员。
尤其是对于一个商业模式来说,作为营销人员,要把产品做好,如何用好销售管理这个“法宝”来影响并驱动产品的销售?这是问题。
有很多商业模式都遵循着“树清风顺”的逻辑,将每一个环节都考虑在内,以避免出现多余环节,对销售人员和销售人员都造成不必要的干扰。
3. 品牌管理者
这个主要是针对品牌的管理。
不可否认,品牌的建立已经成为企业与顾客之间连接的关键所在,已经被全世界的传统企业所广泛采用。
在世界上,企业如果只是依赖于品牌,那它的意义可能“渺小”,特别是在新品牌爆发之后。
为什么有人讲品牌呢?因为这意味着它并不具备一个标准的运营成本和品牌资产,相反,品牌会在很大程度上为公司的盈利做贡献。
以奔驰为例,奔驰在每年财年砸下的钱,很多客户都能记得住。奔驰的品牌资产也达到了5000万美元,对于世界500强来说是个可怕的数字。
但对于中国市场来说,品牌是一个非常低成本的投资,品牌资产的管理基本没有成本。
4. 关系管理者
关系管理者又叫关系管理者。它主要是指围绕客户、市场和客户之间的沟通,组织各种方式进行的协调与协作,从而提高企业的效率。
但在传统行业,人们的关系是复杂多样的,无法对企业实现实时交互。
而在互联网时代,信息沟通的过程变得极其简单,企业开始在互联网中寻找到更多的社会角色,需要找到更多的需求者。
3. 营销者
营销者就像公司的财务员。只有营销者才知道自己在卖什么。
让我们再举一个例子:
有些企业在考虑如何做营销时,不具备社交营销的思维,没有考虑到与顾客的关系和粘性。
我们不难发现,在整个互联网时代,交易关系越来越复杂,在这种关系管理模式中,只有用户在与产品相关联的过程中才能产生购买行为。
