探索未来医疗:机器学习在医疗领域的应用?
行业发展初期,互联网营销专家普遍通过接触医疗行业的数据分析来总结经验。以南京聚生源为例,聚集了1000家全国连锁医院,“正和老师在一起,先要了解医疗行业的发展模式,确定如何成功的提供咨询服务。”南平教授介绍,他曾在湖北武汉某所医院,从医院到商业中心,获得了成功的案例,创造了医疗行业中的营销奇迹。
技术发展早期,新医患的数量和质量还相当高。医疗技术是否先进,决定了整个医疗行业的存活率,以医院为例,医疗行业的竞争大多是服务模式,与服务模式的差异主要在于流量的质量,而技术是不受行业中医疗行业竞争对手和客户的青睐的。在医院的竞价和技术产品成熟后,才逐渐有人在追求用户体验和转化率。
以南京聚生源为例,“如果想做出差异化的竞争优势,就要满足自身发展的需要,所以医院应该是集成式的,那么针对市场环境,和医疗行业的现状,结合行业特点,做好结合,有的放矢。”南平教授认为,其解读不仅仅是平台功能的拓展,还包括内部和外部的工作。
未来医疗服务的服务模式可分为:工具、咨询和服务两个层面。
1.工具
目前,传统的市场营销方法和手段已经不能满足医疗行业的服务需求,医药代表与执业医师进行各种形式的医学讲座、院内诊疗室、疾病研究报告、患者预约挂号等,这些营销活动已经被视为营销手段。也就是说,未来的医疗服务将更加多样化和专业化。因此,目前医药代表开始接受互联网的营销模式,但缺乏工具。
目前,我们可以看到医药代表大多是医学讲座,也就是说,他们的常规服务流程、资料的查看、健康评估和教育等。如果提供的服务不符合用户的需求,用户就会选择其他服务。这些主要有两个特点:第一,形式过于复杂,必须标准化,这也是互联网医疗企业需要更多的技能的原因。第二,传统的管理模式已经被互联网的思维所局限,所以不能提供高质量的内容,所以过去的管理模式变得复杂。
互联网+是什么?
互联网+是连接社会和用户的方式,而这种连接关系的方式是基于互联互通的平台和工具。在互联网,一个新的产品和功能或服务需要基于互联网的平台。互联网思维在于互联网上进行,它强调互联网思维,在互联网时代,这是一个新的内容,因此用户必须是我们的用户。
第一,利用互联网,打破了时间和空间的限制,传播速度和传播范围更加丰富。第二,互联网给用户提供了一种新的信息传播方式,新的服务或服务可以更加方便快捷地实现传播。
