探索完整的解决方案包括哪几部分
用户画像、用户行为、增长、产品思路
一、用户画像
用户画像是互联网公司的基本框架,是互联网公司获取数据的渠道。这部分的定义要从数据的价值和用户价值的价值两方面的价值提出。
数据价值是互联网公司作为互联网公司重要的技术手段,沉淀出的数据。
用户价值的价值体现在对用户感知、用户需求、用户信息中所涉及的产品、服务提供商等方面,也可以说是用户需求和用户的价值体现。
不同的公司其共同的用户获取方式是不一样的,对于大众互联网公司用户获取的方式有本质的不同。
二、用户行为
用户行为的判断,一定会对业务有重大的影响,这就要求互联网公司更加重视用户的主动行为。在实际运营中要先明确用户使用产品,了解产品的功能、业务逻辑,用数据去了解用户。这样以数据驱动的增长模型才是用户获取的最好途径。
如何了解用户:知乎、百度百科等都是以用户为核心的技术产品,可以作为核心数据来看待。要注意,用户的核心行为往往是一个动态的结果,这个过程需要去不断定义和记录,然后试图建立起一套规律来刺激用户的行为。因此对于不同的公司,用户的核心行为往往是不一样的。
用户最深层的一个需求是,给用户带来什么
从当前的状态看,是期望产品能够有什么价值、有什么价值来满足用户的核心需求。
从产品当前的状态看,是希望产品可以有对用户的价值、有什么价值来满足用户的核心需求、这个核心需求是在一段时间内会出现的。用户在一段时间内不能产生价值,用户就会产生审美疲劳。用户审美疲劳的原因是产品:不是用户自己的喜欢和认可,用户很难喜欢,所以自然就不会找到自己的喜欢和认可。
对于一个新产品或新产品,如果没有获得用户对产品的认同感,没有发现用户的核心需求的话,如果用户无法把这个产品定义成满足用户核心需求的产品,那么连用户自己都感知不到,就很难探索出属于自己的核心价值,也就离获得用户的认可变得越来越难了。
现在,如果让用户觉得自己去其他平台上找到了自己的核心需求,而且自己的核心需求和用户的核心需求都得到了满足的话,那么恭喜你,你的产品给用户带来了对用户的认可。可是,到底应该怎么做?当然首先应该给用户创造价值,然后再给予用户体验。
2、 如何理解用户层次
不同层次的用户的需求和需求其实也不太一样。
