探索一天30条朋友圈:亲密社交的新时代
相比于传统纸媒时代的微信朋友圈,微信朋友圈诞生了一个崭新的连接新媒体的小窗口。微信朋友圈作为线下公共空间的典型代表,重构了线上线下的关系。通过连接我们与用户之间的连接,让用户与品牌与用户之间的连接日益便捷。但是,在移动互联网的竞争加剧之下,无论是新媒体平台还是实体店,都正面临着一个信息孤岛的问题,即用户获取信息变得更难,我们很容易遇到一个被骚扰的场景。
移动互联网环境下,用户的信息获取成本越来越高,更加“效率”的线上化,使得我们认识到了对于用户的打扰,但是对于品牌而言,品牌与用户之间的关系又有什么本质的区别?
线下,线下,体验互动成为一种新的社交关系。用户和品牌之间的交互频繁,在这个数字互联的时代,我们都可以通过线上线下的营销手段,满足用户和品牌之间的有效互动,与用户进行“谈恋爱”。在这样的快节奏时代,品牌应该创造更多能够满足用户需求、能够参与互动的互动空间,而这个空间会逐渐成为品牌与用户建立长期的连接的关键点。品牌必须找到不同的、有联系的用户,在这些用户中创造并建立深刻的关系,这样才能找到更多的用户场景,让用户在更多的场景下参与和连接。
打造和用户的沟通模式
从用户的角度来看,沟通的本质是沟通,而沟通的本质是用户。要做到与用户的沟通是在与用户的沟通过程中建立起这样的纽带,这个纽带可能包括品牌和用户、品牌和用户之间的沟通、与用户的沟通、与用户的沟通,或者沟通平台和用户的沟通。
用户与品牌沟通的关键就是建立一个连接,通过用户与品牌之间的有效互动,建立起一个品牌与用户之间的连接,与用户建立起到一个信任关系。这个信任关系是一个抽象的概念,也可以更具体地说,它是人与人之间的情感沟通,也可以是一个场景和目的之间的深层次的关系。所以,品牌在与用户沟通的过程中,应该更多地从情感沟通方面入手,从用户出发,结合品牌自身的特点,围绕这一话题展开品牌与用户之间的沟通。
选择与用户沟通的媒介和载体
通过媒介和载体,去判断、触达用户。让用户感知到你是什么样的人,了解你的产品,甚至是找到了自己的感觉。你的产品对谁来说最有效?在最短的时间里让用户看到效果,让用户可以体验到你的产品,也可以通过你的品牌来感知到你的产品。
品牌的选择
在谈到用户沟通的媒介和载体的时候,首先要对品牌的选择做个预判。
