市场细分:了解消费者需求,实现精准营销
1. 了解消费者需求,明确消费者在哪里
目前我国市场细分的主流方式,比如品牌、包装、广告语、促销等。我们往往通过这些渠道分析市场上的消费者需求,例如寻找消费者,通过线下活动的方式,吸引消费者到自己的店进行消费,通过线下促销活动吸引消费者,比如提供打折活动,在消费者有需要的时候,顺便推广给他们。
2. 市场细分的逻辑
消费者分类:了解消费者的不同层次的需求。根据消费者的层次结构,对不同类别的消费者进行不同的分类。
年龄段:根据不同的消费者在当前的经济条件,划分不同的消费者群体。
收入:根据不同的消费者在产品的收入,划分不同的收入水平。
二、 明确消费者在哪里
消费者在哪里,才会把钱给到消费者。将消费者的这些购买习惯列入其中,比如通过对渠道、目标市场的了解,为渠道更好地运营推广和营销产品,达到精准营销。
1. 目标市场
消费者在哪里,根据用户群体的需求进行细分,并选择相应的细分渠道,实现精准营销
2. 使用人口统计学、分析用户行为、掌握用户心理
消费者使用人口统计学、分析用户行为、掌握用户心理,实现精准营销
3. 渠道
消费者如何使用不同的渠道,取决于渠道的功能、特性和资源。对于消费金融产品来说,渠道包括下载APP、注册和登录等。而对于金融产品来说,渠道包括APP、微信和微博。渠道主要是销售渠道。用户从哪里下载APP,根据用户的使用习惯、消费习惯,进行渠道选择。
4. 分析目标市场
消费者分析市场主要通过用户搜索、基于大数据分析进行分析。
三、 渠道细分
有了清晰的渠道分析和渠道的分析,下一步就是选择渠道。选择适合自己的渠道,更有利于找到适合自己的渠道,以降低成本。
1. 确定渠道细分
这里主要是市场细分。将特定的细分市场划分为以下四种类型:
1) 直接产品:指为了满足特定用户的特定需求,使用特定的产品或服务。典型的例子是微博、微信、QQ。
2) 间接产品:指满足特定人群的特定需求,使用特定的产品或服务。典型的例子是手机短信。
3) 顾客需要:指购买者在购买产品后,需要满足其相应的条件。典型的例子是便利店。
4) 渠道:指在渠道中选择相应的产品,以完成用户的特定需求。典型的例子是P2P等。
四、 渠道设计
渠道规划分为三个阶段。
