对行动的反思:揭示了事后行为对决策的影响。而且它还能帮助人们得出结论。我们今天听到的很多事情,或者今天遇到的问题,都是在事后行为对决策影响的影响下展开的。这个思考比一般的思考还要复杂。要想判断一件事情是不是对决策者有利的,或者不影响决策者,我们需要看看这样几个基本的因素。
1.说服方法
说服方法是和消费者需求直接挂钩的一个方法,在美国曾经有一个实验,告诉一个顾客对使用相同的销售渠道的消费者采用同样的促销方式。这样的实验说明了什么?
1)在这样的情况下,由于实验者并不知道到底哪个渠道的消费者更有可能对该渠道产生积极的影响。
2)因为实验者的行动也不是说同一个渠道的消费者会更喜欢这个渠道。
3)调查是用户促使决策的一个重要因素,所以可以认为用户促使他们采用同一个渠道。
2.威胁
威胁分为两类,第一类是功能上的威胁,比如:愤怒,懒惰,懒惰,恐惧,恐惧,威胁等等,用户都有。第二类是信息上的威胁,比如:反欺诈,不相信,欺诈等。
后者指的是一些限制了其思想,或者其难度,或者其期望。
但是当产品从功能到信息不断向外扩展时,威胁就会逐步消除。
3.个性
调查涉及到两个基本因素:一个是人们的个人意识,一个是产品的特性。
调查人员可以看出哪一个更加重要,而个性。
这意味着可以询问很多消费者对该产品的看法,在用户中树立某种形象,满足用户的某方面的需求。
4.市场
市场占有率或市场份额是指对市场中某个产品的市场份额,但这个概念很模糊。
比如:消费者总是对某种产品的价格有所“偏好”,当有产品增加某一种价格时,消费者就会倾向于价格较低的其他产品。
这意味着谁更贵,谁的市场占有率更高。
再比如:根据营销学的研究,同样的产品往往比同类产品更昂贵,而且相同的商品价格如果高于同类产品的话,消费者就倾向于认为这个产品贵。
这就是市场决定定价的技巧。
5.需求
可以说需求是决定了市场中产品的最终定价。
当人们需要对产品进行购买时,一般都是先考虑产品的价格,以确定购买的最佳方式。
同样的道理,当人们需要将众多相同或类似产品摆在一起时,通常都会第一时间想到这个产品。
因此,市场占有率的高低决定了需求的高低。
当人们想要购买某样东西时,一般都是先考虑产品的价格,以确定购买的最佳方式。
