如何运用平台运营实操提升你的业务增长
我做运营思维的时,思维永远都在思考如何利用平台运营提升业务指标。这就是为什么我想强调平台运营的两个核心原因。
1、如何根据产品定位制定对应运营策略
企业运营的本质是运营,让用户持续用好产品、持续地用好产品,这才是运营。这个思维是什么意思?
一个产品,作为用户需要的是什么,如何根据用户的需求,制定相应的运营策略。这是用户运营的基础,是运营的根。
这也是企业运营真正要做的事情。
平台运营需要以用户的需求和动机来制定相应的运营策略。
简单的说,就是通过研究产品、找到用户的需求和动机,制定相应的运营策略。
那么在这个过程中,应该做什么呢?
首先,我们要深入了解用户的需求和动机。
我们的产品是什么,用户为什么会有动机,动机如何,因为这些问题是非常有思考、思考和研究的。
接着,我们需要根据产品定位,找到用户在什么样的场景下可能会有什么需求,找到用户痛点,做出相应的运营策略。
最后,根据产品定位,确定我们要分析的问题,如用户动机是用户注意力,我们的产品是给用户提供便利的。
这两个核心点都是围绕用户,贯穿于产品运营。
2、如何从运营的本质出发制定运营策略
如果我们把一个产品定义为一个社区,那么我们的产品就是一个内容平台,社区里的内容可以分为两种:一是用户原创内容,即原创内容生产者或编辑;二是编辑生产的内容,如作者、图片、视频等。
那么在我们明确用户需求和动机之后,我们可以着手开始制定运营策略。
我们都知道,知乎是一个问答社区。
那我们怎么才能知道用户在知乎上的行为是什么呢?
首先,我们需要根据用户提问和浏览的角度来思考我们的产品能够为用户提供什么服务,比如用户是想要获取资讯信息,那就应该提供资讯。
那用户为什么会选择在知乎上面寻求服务呢?
因为知乎的回答给予用户很强的选择权,我们可以通过提问和浏览获取信息,这样可以保证知乎的内容输出质量,而不是搬运。
而如果我们想要在知乎上获得高质量的内容,那么我们就要思考用户会去哪个话题进行搜索呢?
如果我们想要获得高质量的问答,那么我们就要搜索关键词。
那在我们的用户调研和数据分析中,我们发现用户最关心的是什么问题?
有什么好的方法可以帮助用户更好地寻找答案呢?
为此,我们对知乎的内容做了修改,进行了重新编辑,并在文末留下了知乎的公众号。
