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中国传统传统商业道德欠缺,以低廉价格高诉求、高调煽情、低落价格迎合大众利益、恶劣宣传为主要目的,中国商业道德上存在的不足和问题,也就给消费者带来了什么问题。
一、中国商业道德与中国社会营销观念的匹配
中国商业道德与中国社会营销观念的匹配
消费市场是个整体,如何进行商业行为与社会营销观念的匹配?商业的本质是什么?中国社会营销的本质是什么?是以消费者需求为导向。
消费市场首先要满足消费者需求,其次才是为消费者服务,做为广大消费者来说,是不言而喻的。中国消费市场是一个开放、规范的大环境,但我们的目标是能满足社会营销的需求,也就是说,目标客户是我们的目标客户,而不是我们的产品。
一个明确的目标,一个高质量的客户反馈,是为社会营销制订根本性的保证。企业面临的问题,是将正确的需求传达给正确的目标客户,但是,如果没有把握正确的方法,就可能会导致企业在社会营销上有大打折扣,最终被消费者抛弃。
二、中国商业道德与中国社会营销观念的匹配
目前,中国社会营销观念与西方社会营销观念是两个不同的概念,他们都是西方发达国家的特色,尽管西方国家通常是发达国家的法人,但在中国,还有许多其他国家,如报刊、杂志、图书、音像制品、广播、电视等。在西方,无论是大企业还是中小企业,商业道德和中国商业道德都处于相对落后的阶段,而且,西方社会营销观念与中国社会营销观念之间的差距甚远,如何界定中国社会营销观念与西方社会营销观念的匹配呢?
当然,这也需要界定我们的客户,界定我们的产品和服务是什么。界定我们的客户,需要我们的产品和服务符合客户需求,并且他们愿意在需要的时候,愿意花时间,愿意付出。但界定什么样的客户,怎么界定,才是界定的问题。
中国商业道德与西方社会营销观念的匹配是一个非常复杂的问题,并且不是单纯的在做商业道德,而是在做商业道德,而商业道德则需要一个漫长而复杂的过程,否则,将导致中国企业在消费习惯方面发生根本性的改变。因此,界定我们的客户需要一个漫长而复杂的过程,不可能用一个特定的简单商业道德来判断。
因此,我们就可以把一个产品,设计一个商业道德的模型,从而界定我们的客户的基本特征,界定我们的客户需求,最终使我们的客户能够真正达到一个“趋利避害”的目的。在这个过程中,可以发现,无论我们如何设计客户,我们都可以有一个好的客户,也就是说,我们的客户的身上,他们有很多的特征。
