了解推广是什么意思及其重要性
推广也是运营工作中的一种非常重要的工作,包括对推广过程中各种运营手段的有效控制,以及为实现运营目标提供支持,这样才能够在更好的运营方向上更好地完成运营工作。
对推广的理解
1.运营的工作目标
我们的运营最终目标是为了实现某种商业目标,需要通过各种渠道为我们的运营目标提供帮助。所以,我们需要根据运营目标,对推广目的进行有针对性的量化。
2.运营的特征
包括:
用户的规模大、活跃度高,用户粘性大、消费频次高。
活动策划强、宣传推广强,关注用户需求。
2.用户增长的标准
推广目的划分:有明确的推广目的,为达成活动目标,可以划分为拉新、激活、促活、留存、用户推荐等。
3.用户活跃的标准
活跃的定义:在产品中找到用户的习惯,如购物、休闲等都是活跃的主要表现。
促活的定义:通过挖掘用户的需求,达到提高活跃度、提高活跃度、提高留存的目的。
留存的定义:为了促进用户的活跃度和提高留存,我们需要对用户进行分类,并根据不同分类,定义不同的用户,使得运营目标更加清晰化。
4.用户转化的标准
转化:用户数、下载、注册、成交、平台DAU等数据
促活:指让用户尽可能多的活跃起来,一般可以分为两种:一种是情感上的激励,一种是技术上的激励。
以上4个标准,是我们在做用户运营工作中,常用的手段,作为分析判断的依据。
二、产品运营运营策略1.基于用户生命周期建立运营体系
这部分的工作,往往是产品层面的工作,一般来说,一个用户运营体系的建立,需要做好以下4个方面:
定位用户
了解用户
找到用户的特点
记录用户的喜好
收集数据
根据用户的喜好,推送不同的内容给用户
分析用户反馈
揣摩用户
为用户提供价值
用户运营策略
1.定位用户
用户定位,可简单理解为,你的产品面向什么样的人群。
2.找到用户
对于那些是产品运营者,却对产品本身没有清晰的用户定位。例如:微博运营的微博内容定位就是为用户提供一个关于用户的信息发布平台。
但是当用户进入产品之后,真正的使用产品的用户是不可能有这种数据,且真正使用产品的用户,更多的是应该使用产品的人,那么用户的特征又是什么呢?
用户的行为习惯是什么?用户的兴趣、爱好、偏好、生活方式等等。
