流程优化目的的是提高效率和降低成本,提高效率就需要满足一个要点,然后针对这个核心重点进行优化,比如效率,比如效率,比如成本,这三个核心要素就决定了执行效率的高低。
要点一:目标和数据分析
目标要做到什么程度呢?我们需要先明确一个问题,那就是每个人的工作目标是不一样的,不同的工作内容才是要用不同的手段进行衡量的。
但是无论是是做什么事情,如果没有对目标的确定和制定,无论工作内容如何变化,都是没有办法去做的。在做事情的时候,我们都会有一个固定的目标,所以做事情的时候,也需要设定一个目标。比如我们做内容运营的时候,就会制定公众号运营的整体目标是需要多少粉丝,那什么时候多少人愿意来关注我们的公众号,什么时候文章阅读量。
做事情的时候,其实我们都知道,这个目标其实需要根据不同的产品和服务去设定。如果说你的公众号能够在企业服务里面和用户建立联系,那这个目标是非常重要的,但是很多企业的公众号运营的工作,还是很基础。
我们拿社交媒体来举例,如果说我们运营一个产品的时候,产品的用户获取,对于社交媒体的用户数量,活跃度这些数据都是我们要考虑的。
我们在做内容运营的时候,就是需要把企业的用户运营,和用户做匹配。做企业服务的时候,如果说我们是做知识付费的产品,那用户获取方面的一个增长就很有限,可能要做一个传播,再去提高,我们肯定不行,用户获取成本会非常高。
三、公众号的内容策略
公众号运营的工作其实是比较简单的,我们这个用户运营做的是什么呢?其实就是说我们的内容生产,我们运营的内容产生,就是为了增加粉丝数量和用户粘性。
什么是内容生产?就是让用户来进行一些分享,提高我们的影响力,让用户产生内容的投入。
用户运营需要做的是什么呢?就是让我们的内容和你的产品相结合,形成一个互补和互补的一个良性的势态,让这个内容有的有的有的有的能有的有的都有。
为什么很多公众号都会变成做培训的培训呢?因为很多培训机构都是卖课的,都是给小白报名的,而且卖课的课程也会很多,基本上所有的课程都是卖课程的。
其实这就是内容产生的一个特点,如果说一个培训机构出来一个课程之后,这个课程对这个学生来说已经有了很大的一个影响力了,这个影响力是很大的。所以说很多知识付费的机构,都是卖课程的,而且卖课程的课程都是很有价值的,对大家是有帮助的。
