(一)投诉的背景与典型流程
1、造成原告的风险。
“可”说是“必须”的话,但是目前的社会当中,一些企业被投诉导致破产倒闭也是时有发生。
2、服务器不稳定。
服务器不稳定导致有些网站打不开或者打开的速度很慢,如果遭到DDOS攻击或者其他DDOS攻击,从而导致网络瘫痪,直接影响到用户的浏览,导致网站的流量减少,从而被客户所投诉。
3、缺乏与互联网信息技术的结合点。
在互联网出现之前,我们都知道,现在各种类型的网站几乎占据了互联网流量的一半以上,随着互联网的发展,我们可以发现,每一个互联网平台都在不断的为用户提供各种信息,但是由于信息流的快捷性和碎片化,由于用户没有办法快速的获取信息,他们就会对企业造成一个信息干扰,而企业的信息在这样的情况下,无法全面地传递给用户,进而导致用户在浏览的时候会由于无法快速地获取信息而逐渐的流失。
现在互联网技术发展很快,这样就为我们提供了信息传播的通道,从而形成了一个信息的补充。
网站在推广的过程中,也应该注意避免出现一些信息泛滥的问题。
4、网站模板不统一。
这个主要是针对有大量图片的网站,这样不仅不利于用户体验,而且可能会给企业带来不便,导致用户的反感。
网站设计的过程中,需要注意几个点:
、页面的整体风格设计。
要是你在网上看到一个网站的设计非常简单,那么用户也会觉得很无聊,所以网站在设计的时候,最好要有自己的风格,因为这样在以后的推广过程中就不需要那么繁琐。
、网站功能的建设。
对于网站来说,功能的建设是不可缺少的一部分,对于现在的发展趋势来说,网站的功能设计应该更加完善,这样用户就可以通过浏览你的网站获得一个自己需要的东西。
5、网站内容的更新。
