搜狗搜索数据:解析用户需求与行为的宝藏宝藏宝藏
先来给大家看一下百度指数。从百度指数上看,可以看到用户在百度搜索的关键词以“手机”、“电商”、“旅游”、“医疗”为主,用户的需求大致相同,我们从数据中,能够看到:
下面我们一起来看看百度指数:
▲最近一个月,搜索“手机”、“电商”等关键词,我们的微信、百度统计、搜狗指数都已经排到前5,并且下面有搜狗微信等相关数据。我们不妨也去点击,看看什么可能会对我们的关键词有帮助。
分析用户需求与行为时,我们应该注意哪些问题呢?
一、是否满足了用户需求,解决了用户需求
其实用户的需求是存在的,只是我们的产品与用户的需求不一样而已。我们拿支付宝举例,支付宝支持大众支付、小程序支付、公众号支付,而公众号的粉丝并不多,那我们该如何为用户服务呢?
1、支付宝自身产品:
我们每个人都有小程序,可以用公众号对接;支付宝拥有两类小程序:支付宝的订阅号和服务号,这两类小程序在后台运行的过程都十分简单,但支付宝提供了小程序模板,只需安装即可使用;而大众支付则有关联公众号、自定义菜单、支付成功页和用户中心。
2、用户行为
用户在小程序中花费的时间并不多,在“关注”界面之后,我们可以直接查看公众号的相关内容,对于一些尚未关注的用户,小程序的信息还停留在此界面,没有任何的交互,这时候用户就已经流失了,所以从这个角度来看,用户在这个过程中的流失,就造成了这个用户对于我们的公众号的弃粉,不关注对公众号的忠诚度不高。
3、内容及页面浏览
内容可以在公众号和小程序入口上进行展示,为用户提供的内容以及页面以及页面本身是不是用户所需要的,有多少潜在的需求,这也是我们为什么可以多个小程序同时运作,每个小程序同时运营的原因。
——二、公众号的盈利模式
公众号的盈利模式主要包括公众号付费广告和开发者盈利,比如开发者就是自媒体流量主,广告主可以购买产品或服务,开发者则是通过接广告为获取客户,广告主则是通过广告合作变现。
公众号盈利模式有很多,如广告分成,广告商,内容运营,网站广告,商城广告,自营产品等,我把这些都归为广告收入,通过收入的获取来获取用户,通过联盟分成,开发者赚钱。
