揭秘酒店O2O:酒店O2O究竟是什么意思?
从字面上的意思就可以看出,酒店O2O就是线上线下的一种整合,商家和酒店通过整合线上的、线下的、由线下共同组成的用户社交、商家与用户之间的无缝链接,将顾客导流至线上,实现共享经济。
当然我们知道很多人可能会有这样的疑问,酒店为什么要做O2O呢?O2O这么做,既然是线上而非线下,所以,为什么我们要做这样的事情呢?O2O究竟能给商家们带来什么好处呢?
1、形成了O2O的消费场景
通过O2O的链接,用户可以更方便地获取酒店的周边旅游服务和信息,用户的阅读、预约、预订等行为更加方便,他们也更加愿意为酒店提供信息和服务。
2、形成了酒店品牌化
3、形成了O2O的消费群体
你就会明白,在O2O,用户更容易受到口碑和广告的影响,也愿意为酒店在口碑和广告的影响下进行宣传和购买。
但是,我们要明白,O2O本身就是一件社交媒体,也就是通过这些群体传播,吸引更多的人成为自己的粉丝,这样才可以成为酒店O2O真正的目标。
O2O酒店、商家及平台
如果你的酒店的线上用户流量都能够构成一种群体,那么,这种群体与其他人群之间的链接关系,可以将其称之为圈子,这个圈子包含了相互的人脉和依赖关系,一个人、一个圈子,都可以相互认识。
说到圈子,我们就可以将之理解为“门当户对”,对一个小区的客流量、产品介绍的影响,乃至是地理位置的影响等等。
这个圈子的本质是可以互相迁移的,这个圈子的特点是大家都聚集在一个共同的兴趣圈子里,比如:同学会、亲人会、同事会、邻居会等等。
圈子的基本特征:
1、熟人圈子:一般来说,大家都是互相认识的,这个圈子包含了对方的爱好、历史、资源等等。
2、亲情圈子:主要是因为同行业中的同样的工作或者关系。
3、身份圈子:主要是因为爱好、同事、亲戚、朋友等等。
为什么要建立相同的圈子,圈子之间的链接关系,这种关系和感情关系,是紧密的,他们彼此认识,为了形成与用户的一个链接关系,是十分重要的。
我个人认为,建立类似于天涯这样的平台,无疑是最简单的一个思路。
