揭秘百货O2O:百货O2O是什么意思?了解一下!
1、什么是O2O?
O2O(OnlineToOffline)是指通过开放、共享的信息和通信,使得人与人之间的交流变得更加方便,更加便捷,更加便捷的移动互联工具,让用户与商家之间更好的沟通。
2、我们该如何进行O2O?
我们知道O2O是什么,它的概念是什么,那么对于这种O2O,我们有什么一些注意事项呢?
1、我们要对自己的产品负责
我们知道我们要销售自己的产品,那么我们要对自己的产品负责。但是我们不能同时对自己的产品负责。那么我们该怎么对自己的产品负责呢?
2、我们要做到更好的体验
如果你还是一头雾水的去做一个线下的活动,那么你将会收到被拒绝的厄运。
而如果我们可以把自己的产品做的,让你的体验更好,让人更满意,那么你将会有更好的机会去赢得更多的客户。
3、我们要让客户可以边玩边学
我们知道,其实有很多的东西我们都需要去掌握,比如说:一个产品要表达的是你的想法,那么在这个产品的推广中,要让客户感觉到你的产品是不错的,那么在这个时候我们就需要给他一个建议。
我们知道,中国是一个交流的国家,而不是一个封闭的国家,所以说我们要让他能够边玩边学,让他喜欢我们的产品。
4、我们要让客户开心
我们在上面有一句话,好产品一定是会送给客户的,而这个东西也不例外,比如说:每天都要更新产品。
那为什么要把客户当朋友,让客户开心,就像在心理学家的叫做:给产品一个人,而不是给一个人。
然后我们就可以在营销的过程中,去做更多的刺激,让他开心。
5、如何让客户愿意付费
首先我们要搞清楚客户是在消费产品还是在消费服务?
之前说过,我们要做到让客户觉得你是一个值得托付的人,那么客户一定会愿意付费,就是因为你这个产品对他是有价值的,对他有吸引力,他就会去掏钱给你,这是一种互惠互利的关系。
再比如说:你在我们的方案里,让客户去推荐其他人来购买你的产品,这个过程中你需要付出的代价就非常的低。
