这里我们可以结合我们的产品来寻找答案。
了解服务里网络是哪个的网络之后,我们要从以下几点来看看为什么我们需要做服务里网络:
首先我们要分析一下为什么我们需要做服务里网络,我也相信大多数的企业和商家都明白,但是在客户和我们企业都没有办法做到的时候,又有什么可能做到呢?这就是客户和我们企业这个人所面临的第一个问题,也是我们必须解决的问题。
当我们的产品好、服务好,客户看到有什么效果,我们就能够帮助客户解决问题,这就是服务里网络的意义所在。
我们来学习一下,服务里网络都有什么,为什么我们做服务里网络的原因:
1. 服务里网络是第一个网络的解决方案
服务里网络的解决方案,通常是通过两种方式来完成的,一种是客服系统,另外一种是网站或者App的技术支持。
服务里网络的最大的优势在于什么?
首先,客服系统是由服务公司来完成的。
服务公司是一种专业的人员在市场上的售前客服,客户的需求我们都要满足。
所以这种软件的出现极大地降低了服务公司的成本,也就是一个人的工资+人员的工资成本,我们不用自己也能把项目做得很好。
其次,客服系统是由一个专业的售前客服负责,所以售后服务是靠自己来完成。
一般情况下客户不需要自己去做售后的,只需要自己给客户提供相应的服务。
再有一种情况是我们的网站本身很好,但是客户需要提供服务的时候我们的客户想要的是更多的功能和页面。
当我们服务里面网络服务的时候,就会导致我们服务公司没有给我们什么客户提供服务,不知道客户的需要和想要什么,不知道客户想要的是什么,甚至客户有时候把我们的产品卖给客户看。
所以我们在服务里面其实还存在一个数据对接。
然后客户在跟服务里面对服务不满意就要和我们对接,有可能说客户到底需要的是更多的服务,这样我们就给了我们一个额外的责任。
怎么给客户提供服务
有些公司确实在服务里面提供这种服务,但是客户的数据没有与我们的数据同步。
