揭秘搜索平台人群使用情况:用户习惯、偏好和行为分析
1. 用户使用行为
从广义上说,用户使用行为其实指的是人与人的互动行为。而用户对产品的依赖程度远远超过了我们想象中的很多,但我们从一名“喜欢上瘾”的男生的角度,他是否喜欢上瘾就要从以下几个方面着手:
1)跟我们所生活的接触次数。我们在网上购物之前,都是被网购的信息所吸引,想要了解某样东西的,基本都是去看看有没有相关的产品,如果有,肯定是会想起你的产品。
2)喜欢的游戏玩法。在网游中,游戏也是很多人喜欢的,喜欢游戏的玩家其实大多在上下班、吃饭的时候都会玩游戏,大部分人都是上班族,所以玩游戏也是一种休闲的方式。
3)相似产品使用频率。如果你跟上面说的说的用户体验和用户偏好是不一样的,我们就要在用户的使用行为上加以区分。比如喜欢游戏的都是娱乐爱好者,当你看到游戏也是游戏,那么肯定是会有想玩游戏的意愿。而对于用户的喜好,则是分析他们之间的偏好,如果喜欢游戏就要在游戏中表现得更出众,反之亦然。
4)了解用户的需求。了解用户是一个有针对性的工作,但是很多人只是简单的为了追求用户,而忽视了用户的本质需求,对于产品经理而言,用户需求分析只是一个基础,分析用户的需求才是需要去深入了解的。
四、用户画像分析
根据上面所提到的用户画像分析,我们接下来就要分析用户的需求。
第一、用户群体。用户群体分为几种:
1、需求用户。有些人需求比较明确,但是对于用户群体的深入研究,大多数都是没有针对性的。这就需要我们可以通过用户的画像来对症下药了。
2、用户兴趣。需要通过用户的画像了解用户,才能更好地针对用户群体的需求,对于内容有更深的理解,可以更加准确的了解用户的想法。
3、产品用户。需要通过产品用户的画像分析了解用户,并且对产品提出一些实际的需求。
第二、用户行为分析
有了用户的画像,接下来就是要对用户的行为进行分析。用户的行为,需要做出分析。
1、用户在哪些场景下发生了变化。比如我们想通过用户运营,让用户使用你的产品,可能是用户刚刚开始,刚开始用户不会去使用你的产品,或者用户并不知道自己有哪些需求。所以这时候需要通过用户的行为对用户进行分析,才能发现用户的需求。
