揭秘成功电话销售的必备技巧和话术经典语句经典语句
品牌思维:国潮、浪漫、炫富
如何打造一个成功的电话销售人员,成为众品牌对不起的人,你所了解的有这些营销案例,都将成为你的有效沟通。你和行业的高手对话,就会有很多知识的学习和判断。如果你有这样的本事,一定要找一个有思维、有想法的人或者公司,或者有在上司培训过他们。
比如你做了一个B2B类的产品,产品本身是定制开发的,那么你不可能立刻将产品定制开发出来,或者外包给他们去做。那么你做市场上的一些产品,这是不可能的。但是你可以将他们的“套路”包装出来,让他们帮你做这些产品,就可以起到一个推广的作用。这就是成功的营销。
注重营销,拒绝忽悠
电话销售人员在初次接触电话销售的时候,往往需要一些“托”,那就是前期让一些小白、迷茫的“托”去公司的客户群当中去问候,但是这个时候,很容易就会被忽悠了。这就是为什么当你销售的东西要说服的时候,你要做出一些承诺,你要“为客户着想”。
我们为客户推销产品,首先要明白一点:既然购买你的产品,就要满足客户的需求,这个需求就是客户的“刚需”,我们销售的东西,一定要给客户一些力所能及的好处,让客户感觉到占到了便宜。如果客户感觉占了便宜,以后也不会购买这个产品了。所以,当你和客户之前进行过沟通,很多客户都会愿意配合你,这个时候,你的电话销售人员千万不要被这些客户吓到,这是根本,也是不可能的。
电话销售人员的姿态
经常跟客户们聊的时候,有一些客户,往往会说:“我不需要你的产品,可以吗?”,在这种销售的状态下,对方自然就会产生逆反心理,不会购买你的产品了。
但是如果你有这样的逆反心理,不要在电话销售的过程中,通过你的介绍,让客户产生逆反心理,就会让客户信服你,从而想购买你的产品。
电话销售,如果让客户产生逆反心理,你要做的是:在不打扰客户的情况下,先给客户一个好处,客户一定会对你有一定的好感,这个对你的销售是非常有利的。电话销售,有两个方法:一、提前预约,让客户觉得你比较专业;二、电话营销能带来一些好处,比如在客户初次使用的时候,会有很多好处。
