揭秘产品运营:产品运营主要做什么的全方位解读
产品运营的核心,便是对产品有足够的了解,对产品的全局性分析,对产品存在的问题,并以此为导向,为产品找到最好的解决方案。
产品运营中,产品运营是要从产品的立项、规划、设计、上线、运营、迭代、测试四个环节出发,做出有价值的产品。
产品运营需要一定的产品知识,在此前我有详细的了解,大家可以去站长工具平台查看相关介绍,并附上相应的解读,这里只是举个例子,简单介绍一下我个人对产品运营的看法。
1、产品运营要了解需求
对于一个产品运营,首先要做的就是了解需求,了解产品的定位、目标用户、竞争对手、用户画像、操作流程等相关知识。
产品运营分为两部分,一部分是定位的部分,一部分是规划的部分,根据需求的定位,对需求进行分类。
如用户的使用流程、用户的评价、产品的更新迭代频率、产品使用时长、从搜索引擎获得的流量、新用户推荐等,这些都是用户在产品中可能需要的需求。
用户需求分类
(1)用户的使用流程
用户的使用流程分为几步?一般来说主要分为以下几个步骤:
用户的基本使用流程:
第一步是注册,从注册开始,用户基本路径如下:
用户的基本使用流程如下:
登录,登录QQ、手机号,登录手机,登陆邮箱,手机号。
用户的基本使用流程是这样的:
登录邮箱,在登录邮箱(手机号一般为邮箱),注册。
注册,下载应用程序。
注册时需要注意的是,注册之后,要将邮箱保存在本地,以防万一。
第二步,分析数据
分析数据的目的是为了帮助产品经理清晰知道用户的使用行为、产品定位、目标用户,优化产品体验,做好产品运营。
数据可以从如下几个方面去分析:
每日使用时长
用户在一天内的新增时间
用户在一周内的新增时间
用户的注册日期
用户的下载次数
用户对产品的评论
用户的使用过程中遇到的问题
产品用户的付费情况
产品反馈
用户使用过程中出现的问题
产品迭代的内容等。
第三步,运营分析
结合上述步骤,我们大致确定了产品的核心目标、产品运营的目标和产品经理的期望。这就是运营的重要部分了。
接下来我们对用户进行了运营分析,从中得到了大量的关键词,这些关键词是我们自己通过对用户需求的分析挖掘,整理成自己的。然后根据这些关键词,可以撰写产品的需求文档,并且能够和产品经理以及设计师进行讨论。
