揭秘互联网金融公司客户画像的关键
首先,你需要注意下什么是客户画像?
那就是你想要通过客户画像去了解自己的客户,最主要的是客户画像,首先我们要知道客户是谁,他们有什么样的特征。
他们的年龄、地域、性别、学历、收入、家庭结构、性格、购买能力等等,还有他们的消费能力、社会身份等等。
接下来,给大家分析下客户画像的关键因素。
1、身份
你要了解自己的客户,首先要了解你的客户是谁。
你的客户,就是互联网金融的潜在客户。
你的客户是谁?他们是什么样的人?这些用户会有什么样的特征?
2、能力
这一点尤为重要,你要了解你的客户是谁?他们是什么样的人,然后你要去跟他们沟通,才能够了解到这个客户到底是谁?
然后,你要了解他们的特征,然后你要了解他们会用什么产品,因为每一个客户的特征是不一样的。
当然,你还要了解他们的商业模式、企业战略等。
3、购买力
不管你是找投资人还是找媒体投放广告,你都要了解这些人,了解他们的痛点和需求。
那你要怎么去找到这些人呢?
你要知道,对方需要的是什么,他们为什么要购买你的产品?
你可以根据自己的产品和所处的环境去定位。
比如,你要做化妆品的,那么你的客户一定是有想变美的,渴望变美的人。
那你就要定位自己的客户,你可以选择哪些关键词,比如说:明星、大咖、网红等等。
还要了解他们有什么痛点,你可以去看他们是如何被吸引的,比如说:护肤方法有哪些?怎么美白?怎么减肥?
还要了解他们的心理,他们都在想怎么变美,他们在哪能变美,他们的痛点在哪里,你的产品能够解决他们什么痛点?
当你定位完自己的客户后,你就要了解这些人最关心什么,也就是说你的客户需要的是什么。
你可以根据自己的产品和所处的环境去定位客户。
比如说:你要做美颜的,那你的客户一定是想要变美的,那你的客户一定是想要快速变美的。
你可以从自己所处的环境去定位客户。
比如说:你要做彩妆的,那你的客户一定是想快速变美的。
比如说:你要做母婴产品的,那你的客户一定是想要快速变美的。
