提高销售效果,掌握饲料电话销售技巧和话术的必备指南。
一、“成单好吗?”
在电话销售前,我要了解顾客的需求,并不在于一定能购买,而在于你能了解什么是顾客最关心的,什么是顾客最想看到的。
当然,顾客最关心的是,我为什么要买,而不是买。所以说,我们一定要做到:
1)为顾客提供更多有价值的产品。
2)为顾客提供更多有价值的服务。
3)为顾客提供更多的便利。
二、打电话时如何理解我的产品
你可能会说,产品卖的好,就像是卖东西,打电话的那一刻,我能够让你买的很满意,而不是价格再便宜。这就是打电话给顾客的第一印象。打电话的人必须有人记住你。打电话的人知道你是卖什么的,而你是不是卖的好。而你的产品是卖给谁的,你就应该先让人记住你。这就是打电话给别人的第二个印象。
为什么打电话给别人的印象会让人更印象深刻呢?因为如果一个人让别人记住你,他会对你产生好感,就像一个人对一个陌生人的第一印象是什么。而且,一个人对一个陌生人的第一印象,能够让你产生信任。比如我们打开一家火锅店,一看是卖烧烤,你会想到什么?首先,我会想到一个问题,比如说某某火锅的价格,说到这个价格,我会想到什么?是不是我要去这家火锅店吃饭,而且还说我这个价格可以接受?当然,如果我觉得可以接受,我会想到这些问题。
你还可以想一下,现在年轻人的朋友圈,你是否也存在这样的问题?你的朋友圈,你发的这些东西,是否你的朋友圈不存在了,或者说你的朋友圈没有人去点赞你?还有什么?
你的朋友圈是不是就很少人看?你的朋友圈都是广告刷屏?都是刷屏?你的朋友圈都是推销产品?你都没有服务好你的客户,你都不会很优秀的销售业绩,都是在圈套营销。
你的朋友圈都是广告,都是一些推销的广告,你都没有感受到你的销售业绩。
当然,你可能对自己的朋友圈,你的客户也没有感觉到,他们是你的潜在客户,都在很低的价格,把你的朋友圈营销的很高,没有人看到,也没有人去关注,你也没有竞争力。
