探讨电商趋势和经验分享的专业电商交流论坛群内各种关于电商推广、电商营销相关的问题讨论,我们知道电商在互联网这个行业的地位非常重要,所以,在日常生活中,大家发现有的时候,就是由于你的目标客户群不对,所以没有办法去找到他们,所以电商、社交电商、互联网电商的发展前景也都是非常巨大的。
那么,本文主要围绕一个主题,从数据分析、运营优化三个方面来讨论,探讨一个电商巨头能否成功崛起。
电商数据分析
一、数据统计
基于上面的两个方面,我认为,这三个方面主要是基于平台的特性,实际的发展是由平台的数据,因为我相信大多数人还是会通过一些用户行为的研究,来对于平台来说,也是一个非常好的切入点。
1、电商平台的用户数据
我们都知道,平台的用户基本上分为两类:一类是“死忠粉”,一类是“无脑粉”。
死忠粉,你不知道他们都是怎么做的,因为这类用户都比较忠诚,是个很好的数据。
无脑粉,是指,你的平台内容是无脑的,没有目的的。
无脑粉的主要特征是,关注点不在“某个时间段”,而是“给我推送消息”。
现在的用户都很聪明,不太会去关注“某个产品的推送”,更不会关注“你的内容是不是真的能解决我的问题”。
所以,无脑粉的分析,是为了分析,用户为什么要打开你的平台,是为了得到某个东西,还是为了得到这个东西能给我带来的好处,还是为了获得这个东西的“价值”。
所以,判断用户是谁,主要从两点:
1)用户打开的内容,是否能满足他的某个需求。
2)用户打开这个平台的频率。
看的是用户,不是平台的内容运营者。
2. 内容运营的四种用户类型
2.1 社区类
1)初始用户
2)初始用户往往表现为内容运营者,但并不一定代表这个用户就是种子用户。
3)初始用户往往因为部分原因离开了社区,用户在产品中产生了一些信息差,比如有些内容质量不高,但是用户也会反馈过来。
社区类用户,核心诉求是帮助内容生产者获取平台中的内容,但在产品中并没有自己的主见,用户自己也不知道该给什么内容。
4)当用户有一些内容需要从别的平台去获取时,他们通常需要注册登录才能获取,注册登录又要去注册好几个平台,从而导致获取成本越来越高。
