探索未来:揭示社交新零售商业模式的颠覆性力量!
1. 核心价值是社交
核心价值的定义是:创造交易的关系。
交易是网络的本质,信息、交易是基于关系链的。如何更好地转化社交,创造交易,必须解决以下三个问题:
客户关系:创造交易的能力。
社交关系的发展:关系链的不断发展,品牌主和产品/服务的关系变得越来越重要,好的品牌将推动消费者的不断改变。
●用户行为:用户、交易、体验都是通过创造交易的动作。
●品牌精神:创造用户的行为,做一件超出用户预期的事。
●支付方式:满足用户的需求。
●社交:为更好地满足用户需求,品牌将不再简单地只有关注与对方的关系,更多地关注、理解与购买的能力。
2. 社交是商业模式
围绕业务模式建立和拓展的商业模式是在社交领域最值得借鉴的。
随着互联网发展,移动互联网的产品变得越来越多,产品和品牌的功能已经在这个领域实现。这些产品,无论是商品的功能,还是服务的工具和创新。传统企业转型社交仍然是一个巨大的转型。
3. 社交模式分析
社交模式分析的核心是社交模型和运营,这是社交逻辑的起点。
本质上,要做产品和品牌之间的关系是通过创建和传递信息来实现。
在实际应用中,这一点尤为重要。
只有获得一定的用户群,用户才会变得活跃起来。对用户来说,活跃才是提高活跃度的关键。
用户行为分析的特点是,如果我有一个朋友,那么我会经常和他交流。如果我这个朋友很活跃,我肯定会经常与朋友沟通。
因为这个朋友已经有一个非常明确的目的,我希望建立长期的友谊。如果这个朋友是一个好朋友,他就很想结交更多的朋友,因为这个朋友的存在也是我们的主要目的。
当然,这不是说建立一个和朋友保持联系的,而是希望与我的朋友保持联系。有一个条件,如果我们跟朋友交流了很多,但是没有人说话,说明我们自己很低落。
四、运营思维
做产品和运营,基本上都是在思考这个问题。如果我们只考虑用户增长和用户忠诚度的话,我们就会面临一个问题,增长是否会有大量用户。
要实现增长,我们就需要思考如何在用户中培养忠诚度。
我们之前做的所有工作都是围绕在增长。今天,我们从活跃用户中培养了一个忠诚度,但是用户不是每天都会活跃,或者是很活跃。
