海底捞4C理论分析
,是互联网的第三代消费者,这部分消费者不是“一族”,他们而是“一分子”,对产品的价值感知并不多,他们通过购买完成后才开始关注。换句话说,他们关注的不是“产品的使用”和“质量”,而是“对消费者”的更多“故事”。对于海底捞这个“小渔村”,首先要做好4C理论。
1、4C理论认为顾客参与了产品的设计、开发和生产,这三个环节的所有环节都是用户参与进来的,所以说,4C理论认为消费者参与到产品设计和生产环节中,而不是产品的生产环节,产品是用户参与进来的,产品生产环节的角色是产品的设计者。
2、这个理论说的是,用户和产品的共同创造者是消费者,用户与产品的设计者是工程师。所以说,对于互联网产品来说,这是最原始的,它是没有体验价值的,只是用了一种更低成本的方式生产出来的。我在用的产品是用户参与进来的,而不是产品的设计者。
3、4C理论认为,营销的成本不是传统的消费者购买和使用,而是使用成本。互联网产品的成本主要由两部分构成,一部分是时间成本、一部分是人力成本,这两部分的共同作用导致产品的成本下降,而这些都是用户参与进来的成本。
4、营销是不断的通过生产和服务去获得新用户的过程,营销在不断的通过把产品提供给新用户来获取新用户。
我们想问一句,企业营销是互联网吗?
为什么说营销是互联网,因为,只有营销才是有效的营销,为什么要把互联网当做是营销的?
就要先看,什么是营销。
营销的定义是:通过互联网手段让企业和产品、设计者、开发者、营销人员以及互联网本身所具有的功能、特性与价值,对目标市场进行定位,并利用互联网来提升他们在目标市场中的影响力,最终促成企业产品或服务的销售的手段和方式。
营销可以从六个方面来解释:
互联网营销的英文全称是On-lineMarketing,翻译为:营销就是以国际互联为基础,利用数字化的信息和媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
搜索引擎营销是指利用搜索引擎进行营销的一种手段,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。
即时通讯营销又叫IM营销,是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手段。
