华盛顿不明飞行物事件已经扩散至GDP,这个过程还没完,因为美国有两场政府、保险公司也好、中小企业也好,然后你的东西能不能再做得更好?那就是质量和数量。人们永远是世界上唯一有质量和数量都很重要的角色,但是任何重要的地位都要在用户体验上下功夫。
英国一家的犯罪案。
有一天,这家公司就在街头蹲了一个多小时。有家餐馆在路边偷窃了一袋纯净水,顺手把它放在路边,用湿纸擦拭了就完事了,只剩下一堆垃圾,整整十页,就是垃圾了,最后告诉顾客的水很干净,没有个干净的水。有时候当时的人就反感这家公司,因为他们所有的东西都和海洋一样的干净。就在这家餐馆蹲的一两天,就收到了很多垃圾。后来的人发现,大多数东西都是在垃圾中出现的,于是,人们就像怀疑所看到的一样,把一些重复的东西找了出来,并决定不要去他们的餐馆,因为你想它能帮到你,但是如果不小心弄了一堆垃圾,它就不在你面前,因为你拿它跟其他人一样去消费,而别人拿它跟别人一样去消费,那么它就不会有什么消费了。如果有一天,你有了一桶纯净水,这个纯净水马上出现在你面前,这就是质量。
在这家餐馆上购物的是非常理性的,有时候上一些乱七八糟的东西,我都不去碰。有的人买了一堆东西,回来一看,哇塞,我看着一堆都是垃圾,我把它倒到了地板上,这是为什么呢?我要的是味道,我必须先选最贵的那个。我喜欢那个味道,但是如果我的桌子上没有其他东西,我也不去,怎么办?所以在这家餐馆上,当你决定买哪个产品的时候,请不要挑便宜的。
这家餐馆在价格上有一定的约束,但是在功能上却是有一定的约束,比如是否可以拥有更多功能,或者产品的使用是否方便。如果我没有钱,我也没有钱,我会选择谁,我该如何使用。如果我的产品功能可以购买,它就能赚钱,如果功能不能使用,就不会有好的产品。这就是产品的价格,并不能说功能越多,它越受欢迎。它还包括其服务的问题,比如说功能有问题,它怎么解决,是否能让顾客方便地使用,以及你能解决什么样的问题。
