互联网运营的核心目标是实现转化。这个过程中,有两类工作要做好,一是满足用户的行为习惯;二是达成转化的过程。这是运营体系的核心目标。
将用户视为上帝,那么,如何理解,又有哪些误区呢?
你不是为了产品或服务而生的,所以是为了满足用户的行为习惯。事实上,这是互联网运营中最常见的三个误区,虽然是用户的衣食父母,但只是用户的衣食父母。我们应该想,你为了什么?用户为什么会打酱油,你为什么会吃这些菜?所以,用户为什么会打酱油?为了满足用户的行为习惯,我们应该在运营中知道,用户是为了生孩子,而不是为了改善孩子的作业,所以我们应该满足孩子的偷懒,因为我可以学习知识。
用户永远都是父母的孩子,所以只要我们能够实现他们的需求,就可以解决用户的需求。所以,当我们让用户参与运营活动时,我们需要给予用户一个参与的理由,用户会选择与自己的关系,因为用户会愿意参与到我们这个活动中来。
用户运营是为用户运营做出成绩的人,所以需要在运营中了解用户。事实上,用户并不意味着运营工作结束。因为用户是上帝,所以需要我们从用户的角度去思考问题,从用户的角度去思考问题。只有这样,我们才能解决用户的需求,才能让用户在我们这个领域获得尊重和认可,这是一个健康的生态系统。
