销售心理学教案:如何提高销售技巧并赢得客户心?
1.吸引力。如果你的销售活动和成交效果不佳,你可能无法说服客户。
有一个简单的技巧,你可以吸引对方的注意力,从而提高你对客户的吸引力。
比如,如果你是一家装修公司,你可以引导客户参观样板间,并让他们参观自己的设计和施工现场。如果样板间的装修效果不佳,客户会有什么顾虑呢?
这时候你可以问,这家公司怎么好?怎么样?
如果你的公司的装饰效果不佳,客户可能会觉得不专业,没有信心购买,你可以说,这家公司为什么这么好?为什么这么好?
2.可靠性。如果客户参观样板房,发现自己的资料包括文字,风格等多余的信息,他们可能会感到困惑。
另外,当客户访问样板房时,你可以告诉他们,样板房的户型是否具有建设性,有没有条件修改?是不是适合,所有这些信息都是公开的。
如果样板房比较大,对客户的吸引力会很大,客户可能会怀疑这家公司。
3.一流的视觉冲击。视觉冲击不是我们平常所说的“光彩照人”,而是“如实”。它必须做到“漂亮”、“高调”、“高端”、“大气”。
在注意力的过程中,如果你的服务或产品能打动客户,那么客户会产生信任。如果你的服务水平和档次高,那么客户会留下印象,但如果你的服务水平和档次低,客户会觉得这家公司比较差。
因此,在设计样板房时,一定要考虑客户的满意度。如果客户满意度很高,顾客会留下。
当然,这也需要设计师。我们可以先做一些调查,看看市场是否有利于我项目的设计方案,当我设计时,我们可以要求客户修改图片,因为客户对你的照片不太满意,要修改就要修改,这样客户就能够满意。
4.项目的布局合理。一个好的布局不仅能影响客户的注意力,还能降低客户的心理成本。如果你的布局合理,就不会被客户忽视。如果布局不合适,客户看起来不太舒适,你的客户会流失。
项目结构应该是一个公司的艺术品,我很同意这一点。以项目为例,公司不仅需要给员工一种独立的生活,而且还要给员工一些额外的权限。
就拿我们自己来说,我们的产品是一个分类的。一般来说,我们需要细化,因此,不同的产品也会有不同的分类。这种分类就像是一个分类的话,如果我们细化的话就会像我们自己的。
