销售技巧和话术大全书:掌握必备技巧,提升销售能力
1、男女关系非常密切
据统计,男女基本上为3个,说明在这一数据计算中,男女交往的比重是最大的,女性在40%左右,男性在40%左右,其他30%左右。但是却有两样决定,第一,男女之交,如果你不懂得搭讪和沟通技巧,哪怕是为了搭讪你的女朋友或者是追求一个美女,成交的几率也不会很大,第二,这两种沟通技巧却是相辅相成的,这种男女的关系更加密切,尤其在交易的过程中,以你的产品或服务为主,对方很可能就会选择你,说明了你产品或服务的不错。
在销售过程中,客户通常通过一些方法和途径了解你的产品或服务,但如果你的外貌和素面俱到,客户就会对你的产品或服务产生不信任感,此时如果你的销售人员一拐弯抹角的推销你的产品,不仅没有效果,还会影响客户的印象,使你的产品或服务更受客户欢迎,就拿你自己举例吧,比如现在公司做新的直播产品,如果主播之前做过直播销售,那么你会更倾向于在直播间卖自己的产品,因为主播更有说服力,客户自然就愿意购买。
用户成交后,无论如何,都会有其他环节出现问题,比如客户找不到合适的人员,客户遇到问题时找不到人,或者是客户无法迅速沟通,也有可能产品或服务无法通过他们的沟通,也有可能售后无法跟进,在此,应该对用户进行一对一的沟通与沟通,使客户的各种疑惑在你的销售人员之前都能被解决。
当客户提出的问题得到解决,也会影响到客户的销售过程,这时客户就会产生怀疑,怀疑产品或服务是否能够满足他的要求,此时千万不要立即就让客户签单,因为客户已经对你产生了怀疑,在他的心里,签单这件事对他们是毫无价值的,所以,签单应该将客户的疑虑先将问题解决,并且表明态度,向客户说明相关信息,相信他也会相信你的态度,这样一来客户就会在你之后签单。
