销售技巧和话术大全书籍:打造销售精英的必备指南1、做好客户调查
做好客户调查主要包括:客户特征、客户需求、客户需求。
做好客户调查还要做到:你在客户中的个性及特点。
客户进店参加活动主要包括:抽奖、礼品、赠品、优惠券、会员。
客户入店参与抽奖活动,就相当于免费为客户宣传,吸引客户到店消费,免费推广自己的品牌。
参与活动还要做到:对于抽奖活动中的送赠,要让客户感受到参与活动的门槛很低,这样可以增加客户的好感,吸引更多的客户参与,一定要让客户感觉到这个活动很好玩很有内涵。
要制定明确的促销方案,是造势还是造势,是推打折还是直接打折。
4、随时准备危机公关
公关是销售技巧和话术大全书籍:打造销售精英的必备书籍1、形成危机公关
这里说的危机公关不是和客户谈起这个话题,而是营造一个危机感,让客户记住我们。
例如:第一,马上就要在销售领域举办一次大促,但是要注明明确的时间,比如说前面我说的,我现在在北京,欢迎大家来参加。
第二,假如客户是做淘宝客的,这个时候千万不要直接让客户签单,最好在合同里说明,由他们和客户达成协议,可以通过这个方式来签单。
第三,那么我们就可以在销售时,在活动中放出一个我们的促销海报,比如说某某某,您现在来参加我的销售直播,今天xx将会有xx场直播,我们准备xx款商品,赶紧拿去抢购。
只要按照活动时间点的先后顺序,大概看下哪个时间点会是我们的客户最多,就在哪个时间段,就把这个促销海报发下去,顺便给客户几张购买的优惠券,虽然有一定的优惠,但是可以借此机会邀请客户再次参加。
除了上面说的做这些,我们也要了解用户,客户的特点、需求和痛点,搞清楚这几个问题,我们才能够设计出一款有效的营销方案。
用户可能不是我们的上帝,但是我们也要时刻注意自己的客户。
一款好的产品,其实不是花大价钱在宣传,而是让用户得到好处。我们要做到这一点,需要对客户做到一个分类管理。
很多时候我们的客户可能不了解我们的产品,也不想了解我们的服务,那么我们就要在活动开始前把客户的需求和痛点列出来。这样才能让我们的客户,在接下来的营销活动中,也能够第一时间,第一时间知道我们的产品。
