针对销售行业:如何有效提升销售技巧和沟通能力,实现更高效的业绩
销售技巧和沟通能力
1、 影响销售业绩的要素是什么
1你要先弄清楚客户为什么会选择你的产品
2产品的使用方法,会影响到客户是否购买
3产品的售后服务问题
2)公司的影响因素
1销售人员的地位和水平
2、如何才能吸引客户
1用礼貌、得体的语言打动客户
2利用客户的情感共鸣,激发客户的兴趣
4让客户对你有好感,甚至爱上你的产品
3你的产品对客户有什么价值
1)首先,要设计你的产品使用方式和服务态度
2)其次,与客户交流时,要保持一定的礼貌性,不能推销产品太频繁,要让客户感觉,他能省钱
3)再次,向客户介绍自己的产品,多与客户谈一些关系
4)最后,让客户产生兴趣,让客户觉得你有实力,值得信任
5)最后,要定期和客户联络,询问客户的反馈情况,维护客户
2、 如何通过正确的方式提升业绩
1)对方不是你的客户,客户有什么问题都可以通过我们的销售技巧解决
2)保持简单和大方
3)发送文字和图片,客户将最先提出的问题直接反馈给我们
1)为了让客户对产品产生好感,我们一定要主动询问
4)倾听客户的心声
1)坚持为客户服务
2)每天拿出10分钟左右的时间陪客户聊天
3)如果客户不购买产品,客户不会主动向我们购买
5)告诉客户产品之后,应该长期的使用和维护
1)总结客户购买产品的原因和购买产品的步骤,列出几个解决方法
4)做好客户沟通的流程,记录客户购买的产品的步骤
1)开始提出购买的问题
2)客户需要接受的产品问题是如何解决的
3)在做之前做好客户需求的调查
2)自己和客户都是别人的事情,他们不一定都会买
1)寻找问题的答案
2)浏览客户的网站,对客户的网站有一个基本的了解
3)不时的向客户和客户讨价还价
4、主动询问客户购买产品的原因
1)现在公司的产品太贵了,有的客户连公司都没有,选择主动的
