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从现阶段看,对于大部分会员都是采用会员制的,像ZONEY、金蝶等商品,现在有些活动活动已经开始逐步在小程序中出现,有的活动已经开始沦为摆设。
如何真正的洞察用户,发现用户需求和动机,打造专属的,高价值的,高体验的大活动呢?
消费者从众心理,例如“看一看”、“扫一扫”、“看一看”等,可以感知到企业/品牌对于消费者的营销活动是什么样的,同时,对于特定的群体,可能也会有明显的活动信息提示。
针对不同的群体,如果是平台方,可能就会引导用户去关注平台的官方账号,比如微信公众号、微博、小红书、线下门店、积分商城等。
品牌方通常会提前制定活动计划,和官方部门沟通协商,获取官方信息。
为了让更多用户了解到活动,可以利用“扫一扫”的场景,将用户与企业的品牌/产品挂钩,从而提升客户的参与度。
活动的线下门店一定是会有活动信息,目前,二维码的线下门店通过“扫描查看”、“推荐好友看到”等功能就可以实现营销触达。
活动如何与消费者连接?
在二维码中,可以展示产品、会员信息、优惠券、品牌优惠、促销信息等,同时支持在线下落地,引导用户关注、注册、下载产品等。
例如,只要微信公众号、小红书、微博等对用户进行引流,就可以直接进入官方小程序。
品牌方在推送活动的时候,可以给自己的粉丝推送微信公众号或小红书等内容,吸引用户关注。
那么,如何让更多的用户知道,并使用这些内容呢?
活动策划方案中,通常包括“用户调研”和“用户互动”两个环节。
“用户调研”主要是为了了解用户,并找到新用户在哪里、如何使用产品等。
“用户互动”主要是指,用户在哪里签到,在哪里可以与好友进行互动、活动内容是什么、价格是多少等。
用户互动主要是指,用户可以在活动中参加哪些场景,并通过参加活动得到哪些好处。
一般来说,线上用户的留存和转化最重要。但也有例外。
比如,在页面上会有“抽奖游戏”、“朋友圈集赞”、“砍价”等各种抽奖游戏,这些活动和抽奖游戏一样,都是激励用户参与活动。
