在今年的微信公开课中,这里有几种类型的手机客户端账户:
1. 设置手机内置的客服账户
在客服和电话中插入一些自动回复、在线QQ等功能,让客服和电话对话更加高效高效。
2. 设置手机访问数据的快捷键
在微信默认下方,设置手机端口和自动刷新功能,方便手机访问。
可以设置时间、字段、语音号、文件名等信息,方便手机数据的快速传输。
4. 将手机设置为状态栏
设置手机状态栏可以方便用户随时查看手机状态,如通知状态、通知电话等。
5. 设置视频通话时间和通话的场景
设置视频通话时间和场景,比如在通话过程中设置暂停时间、会话和连续通话时间、确认通信状态、信息提醒、撤回通话记录等。
6. 设置成功后,提示用户是否关掉或完成任务
如果你真的想做,那么你可以通过设置更改后的提示音,以防止用户中途关掉了手机。
如何做好用户退出选择和缓冲路径?
一个是指用户是否回来了?如果是,那么一定要继续,而不是离开。
其次是从用户退出选择到回来是一个多么复杂的过程,就像前面说的,要允许用户做出多余的选择,减少用户浪费时间。
第三个是用户退出选择到回来是一个多么复杂的过程,需要多么的复杂,减少用户做出多余的选择,减少用户的流失。
第四个是在用户退出选择时,要主动去提醒,这样做的目的是让用户尽快离开,降低用户退出的概率,避免损失用户。
第五是提醒用户离开的原因。
用户退出选择后,要主动告诉用户离开的原因。这样做的目的是减少用户流失,让用户尽快离开。
再来谈谈产品层面的问题。
在用户获取新用户的成本越来越高的今天,如果不立即让用户重新获得新用户,那么这样的产品会是什么样子?
应该在每个时间点、每个渠道都要做的事情。
至于你怎么安排新用户?
一、什么样的新用户才能顺利引入?
这就要根据你产品的属性、用户行为去选择,比如,你的用户是个优质的女性用户,那么你的新用户的痛点应该是提升颜值,寻求个性化的自我展示。
二、什么样的新用户才能保证引入?
在你的产品还没有足够的推广时,第一步应该做好新用户的留存工作。
比如你的用户刚刚离开了这款产品,这就需要尽快把新用户的联系方式告知产品。
