2、关于产品:你的产品要卖什么样子的产品,客户的最爱是什么,如果只是一个简单的产品介绍的话,客户很快就会把价格抛进来,这也是没有办法的。你需要把产品的核心价值点写的很清楚,具体的产品卖点和优点要写清楚。
3、怎么展示你的产品:产品的展现方式有很多,并不是一劳永逸的。一定要坚持做真实的展示,你要确定好你的产品是适合哪一种展现方式,然后根据产品的核心价值,来向客户的展示。
4、关于售后服务:售后服务一般是一个电话销售成功的第一步,需要一个专业的团队,通过专业的培训以及合理的设计,让客户获得良好的售后服务。
5、我们卖的是服务,所以卖的是价值。
6、我们服务的对象是谁?你能为他提供什么价值,
7、我们要解决的问题是什么?在这个行业的竞争中有多少人不明白你的产品,他们想要解决的问题是什么?这是很难确定的,这个是需要我们去做,你可以自己尝试着去用,但一定要准备好,不要把自己搞糊涂了。
我是张小小,以前经常和客户聊天,他说手机和电脑没啥区别,但是为什么他会买你的产品?最重要的是这个手机用后会不会占用电脑、电脑的CPU,或者会不会给客户带来副作用,
我们把他罗列出来以后,从他们的官网去了解一下,产品的大概价值是什么,解决了他们的哪些痛点,他们的痛点在哪里?
你可以根据你的产品特点和优势,制定一个专门的SOP,把这些东西都列出来,让客户能方便快捷的找到你,有什么问题,及时联系他,让他解决。
一定要知道客户从哪里来,客户的属性、消费群体、产品的优势、解决的问题是什么,还要有这样的问题需要解决的场景。
我跟客户说:“你可以这样,先给我们把一些关键词拿出来做,看看效果怎么样,如果效果很好了再联系我们做下深度合作,
这个是个大概的思路,也可以帮你更多的分析产品。
如果你要咨询的关键词竞争度比较大,
比如你要做装饰的,你可以找我们做专业定制家具,就找我们做定制家具,找我们做定制家具,那效果肯定比我们高,所以客户精准的可能性会比较高。
