长沙社群运营公司:提供全方位社群运营服务的专业团队
一位校园K12培训机构前来应聘,负责学员的学习辅导。
她开始学习社群运营的基础知识,利用技能提升学员的活跃度,邀请当时的全国各地老师来上课,让每个学生都能学到东西。
在网上流传的“秋叶PPT”、“麦霸星球”等课程就深受90后的追捧,“学习和认知是一体的,需要大量的成本和知识,但是对大多数人来说,“如果没有成熟的运营团队,并没有足够的内容和资源,仅仅依靠自己来做就是玩死路一条”。
但是,这些并不能改变这个困境,而通过招聘到的3个资深社群运营人员,其带领团队了解社群的社群现状,让你更容易入手入。
本次培训内容为:关于如何提升社群活跃度和用户留存率
一、如何提升社群活跃度?
在这个时代,用户的生命周期一直被产品和运营所主导,产品和运营人员需要努力拉新,才能有更多的转化。
1、提高社群活跃度
社群的定义:就是以价值观相同、共同喜欢和需求相同的人聚集在一起。因此,运营人员需要首先了解自己的目标用户群,然后以符合他们的价值观的方式在社群中建立连接。
同时,产品、运营人员还需要结合自身的条件和优势,创建社群的仪式感,引导用户熟悉产品和运营,让用户有一种与产品有关的感觉,并把这种感觉分享给好友。
对于建立连接的同学来说,要关注并融入他们,给予认同感,不仅让社群成员愿意追随,还要主动拉你入群。
要优化用户体验,要从产品和运营两方面入手。
要把产品体验做到极致,一定要让用户看到产品的效果,才能激发用户的购买欲望,并且引导用户体验产品的功能和操作。
如果只是为了提升用户体验,那么就会得到一个伪需求。如果在产品的体验上做得不好,用户会在自己的圈子里,不断扩大。但是要给用户好的体验,却不能做到极致,可以做一些技巧,但是不能做得太功利。
如果一个产品要在社群中实现一定的作用,一定要保证这个用户体验的改善。在社群中,产品体验不仅限于产品本身,还包括社群和个人。
一个产品可以给用户带来良好的体验,也可以给用户带来一种糟糕的体验,这一点可以从产品本身入手。
因此,在产品优化方面,不能把功能的体验做得不好,做得不好,应该是产品设计的缺陷。
