运营推广岗位目标定位:打造精准营销策略,实现业务增长
1. 在销售团队之外,我还需要明确的一个概念,就是KPI指标。我们团队包括了团队成员的日常工作内容,比如店铺运营、店铺装修、推广投放、渠道投放、数据分析等等,每一个板块都会影响整个团队的绩效指标,甚至要策划几个活动,每一个活动之间都要和每一个岗位的业绩挂钩,也就是在全团队成员间的目标达成上要达成一致。
2. 所有部门都要保持清晰的KPI指标,因为这个KPI指标的制定一定是基于对业务的理解和了解。从公司业务目标的达成的实现角度来讲,也是为了达成kpi目标而进行的投入。而通常情况下,KPI指标也可以是直接指标,也可以是多维指标。
3. 关于项目推进速度,应该有严格的控制。如果一个业务链条过长,前期投入产出是不平衡的,我们的落地团队的kpi,一定是要在一定程度上延迟交付。而如果有很多环节和环节需要延期,那么就需要特别小心。
4. 确定KPI指标和目标之后,就是做产品规划,运营推广工作。在这个节奏比较快的过程中,可以先期设定一些目标,或者对各项指标进行拆分,比如流量、PV、UV、转化率等,也可以建立类似活动策划中的团队,一起做项目的开展。
5. 如果上述所有工作都准备好了,就是一个很有挑战性的任务。要完成这么一个目标,既要解决全栈员工的问题,也要解决运营管理者的问题。可以是一个从内容到技术,也可以是一个从工具到知识,先完成第一个问题,后续再做更多的问题。
接下来我们介绍一下用户运营是什么?
用户运营,顾名思义就是为了服务于产品内的用户,运营是围绕着一个拉新、留存、转化这四大模块来展开的。
我们都知道,在产品的早期阶段,产品为了服务好用户,给用户提供了众多的机会,比如:红包、优惠券、积分等等,我们想要获取这些利益,就要获取大量的红包,通过补贴来刺激用户的活跃,提高用户的获取成本。
但随着产品的发展,大家的思维和需求都发生了很大的变化。用户运营在早期就发生了改变,从增长黑客、打飞机到社区、分类信息、电商、出行、购物、健身、知识付费等。
在某种程度上,用户运营和产品运营都有共通的地方。这里我们主要围绕产品内的用户,基于产品内的用户。
拉新:我们的产品只是引入了一部分新用户。
