揭秘知乎关键技术:如何精准应对用户需求,提升用户体验?
就好比开头讲到的,知乎的关键技术,如何精准应对用户需求,提升用户体验。
有的人可能会问了,为什么知乎会这么火?下面来为大家讲讲一个关键的知乎关键技术。
我们先来回顾一下知乎的关键技术是什么?
先来看个经典的案例:
对于马东,目前知乎还只是一家比较简单的知识分享社区,但是作为一个相对高端的内容型社区,就离不开一点:内容的质量。
当用户遇到问题,知乎能快速地解决,不需要专业的知识科普,所以说知乎的核心内容就是内容。
知乎的内容具有很强的专业性,可以从其他的第三方或者综合类平台获取用户的信息,可以通过用户投稿、在知乎回答、有针对性的回答等形式获取用户的基础信息,帮助用户更好的解决问题。
知乎的回答,和用户的搜索行为类似,知乎上内容有很多词、问题,可以通过一些用户投稿的形式获取。
内容的质量好,用户需要去搜索的话,才能找到答案。
知乎的内容,如果本身是一个内容型的社区,知乎会更好地帮助我们获取流量,因此知乎也就越受欢迎。
那么这个有趣的例子到底是如何让知乎的内容迅速吸引到用户的?
从开头的标题我们可以看到,知乎对于标题的重要性从原来的140个字,提升到了1000字。
如何让用户在知乎上发现自己并点击我们的回答呢?
可以通过两个方向:第一个:通过视觉来吸引用户的眼球;第二个:通过知乎回答来留住用户。
那么到底怎么样才能让用户看到我们的内容呢?
从图中可以看出,通过图示可以看到,用户在知乎的内容,大多数都是图集或是文章。
用户在知乎的内容,基本都是图集的形式,比如说故事或是鸡汤。
那么,这个用户的眼球是怎样的呢?
在图中,知乎的关注你的人也是图集,看的是某一个方面的知识。
用户的关注也是图集。
因此,我们可以看出,知乎对于图集的要求更高,比如:一定要是一个有故事性的内容。
这一点,其实是一个关键点。
从这个角度来讲,我们在看知乎的时候,是通过图集来了解这个世界。
而这个世界就是一个看图时代。
而在图中,通过图示可以发现,知乎其实有一些东西,比如说知乎的热榜。
