微信怎么接入真人客服，企业微信怎么接入视频号小店客服？

微信是一个被广泛使用的社交媒体平台，企业可以在微信上与客户进行互动和交流，以提供更好的服务和增加销售。微信客服可以帮助企业实现更好的客户体验和提高销售额。本文将介绍如何接入微信真人客服以及企业微信如何接入视频号小店客服。

什么是微信真人客服？

微信真人客服是指通过微信平台提供在线客户服务的人员。企业可以与微信平台合作，获得真人客服的服务，为客户提供更好的在线服务体验。真人客服可以帮助企业回答客户的问题，解决问题，提供在线咨询服务等。

如何接入微信真人客服？

企业可以通过微信公众号平台与微信客服合作，获得真人客服服务。以下是接入微信真人客服的步骤：

1. 在微信公众平台注册并登录账号。

2. 进入“客服”菜单，选择“添加客服”，填写客服的名称和微信号等信息。

3. 点击“添加客服”即可添加客服。

4. 向微信客服平台提交资料审核，并等待审核通过。

5. 审核通过后，即可使用微信真人客服服务。

什么是视频号小店客服？

视频号小店客服是指通过企业在视频号小店中上传商品，并且为每件商品设置客服人员，当客户在视频号小店中进行购物时，可以与客服人员进行在线沟通，提供商品的咨询和售后服务等。

如何接入视频号小店客服？

以下是企业企业微信接入视频号小店客服的步骤：

1. 企业需要在视频号小店平台注册账号，并上传商品等信息。

2. 进入企业微信管理界面，选择“应用管理”，然后选择“小程序”应用，并添加应用。

3. 进入小程序应用管理界面，选择“小程序设置”，选择“小程序认证”并完成认证。

4. 进入“小程序管理”界面，在“云开发”中创建一个云开发环境。

5. 在“云开发”中创建一个云函数，实现视频号小店客服的功能。

6. 在小程序应用中添加视频号小店客服功能入口，并启用云函数。

7. 完成以上步骤后，即可在视频号小店中为每个商品设置客服，并提供在线咨询和售后服务。

总之，微信平台提供了真人客服和视频号小店客服两种在线客户服务模式，企业可以选择合适的方式来为客户提供更好的服务，并提高销售额。