什么是CRM软件？
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理，是指通过各种手段来管理公司与客户之间的关系，提高客户满意度和忠诚度，最终达到增加企业收益的目的。而CRM软件则是用来辅助企业实现客户关系管理的工具。
国内CRM免费软件排名前三名是哪些？
目前国内市场上有很多CRM软件，但其中有一些是免费提供给用户使用的。根据市场份额与用户评价等因素，国内CRM免费软件排名前三名分别是：
- 1.百度CRM
- 2.EASI CRM
- 3.好客CRM
百度CRM有哪些特点？
百度CRM是由百度推出的免费客户管理软件，主要以中小企业为主要用户群体。它的特点包括：
- 1.智能化：可以通过AI技术实现客户分析和营销预测。
- 2.云端化：支持云端存储，可以随时随地进行管理。
- 3.多终端支持：支持电脑、手机、平板等多种设备。
- 4.易用性：界面友好、操作简单、功能全面。
EASI CRM有哪些特点？
EASI CRM是一款由EASI(艾赛思)推出的免费客户管理软件，主要针对大中型企业。它的特点包括：
- 1.定制化：可以根据企业需求进行自定义开发，满足企业不同的管理需求。
- 2.移动化：支持移动设备，随时随地进行管理。
- 3.多语言支持：支持多种语言，方便企业在全球范围内进行管理。
- 4.数据分析：支持数据分析和报表制作，方便企业进行决策。
好客CRM有哪些特点？
好客CRM是由好客在线推出的免费客户管理软件，主要针对酒店等服务行业。它的特点包括：
- 1.行业化：对于酒店等服务行业，提供更为专业的管理方案。
- 2.客房管理：能够进行客房预订、入住、退房等全流程管理。
- 3.客户管理：提供客户档案、积分管理等功能，实现客户关系管理。
- 4.财务管理：提供财务报表、账务管理等功能，方便企业财务管理。
如何选择合适的CRM软件？
选择合适的CRM软件需要根据企业的实际情况进行评估，包括企业规模、行业特点、管理需求等因素。一般来说，应该选择：
- 1.适合企业规模的CRM软件。
- 2.能够满足企业行业特点的CRM软件。
- 3.具有良好用户口碑的CRM软件。
- 4.能够提供完善的技术支持和售后服务的CRM软件。
